Question

支付宝充值怎么不到账

Answer 1

支付宝上的“手机充值”是链接到淘宝或天猫的店铺来帮完成充值的。若一直不到账可先联系下卖家是否有发货，如果卖家未发货，可以联系卖家，让卖家退款。或者也可以联系客服投诉该笔订单申请退款。

具体步骤如下：

1、在支付宝首页面，找到并点击【充值中心】。

2、进入手机充值页面，选择【我的手机充值】。

3、进入手机充值账单分类列表页面，找到并点击该笔订单。

4、进入账单详情页，点击【对此订单有疑问？】。

5、在新页面中，可以选择【申请售后】申请退款；也可以选择【联系阿里小蜜】，进入淘宝在线客服页面。

6、选择【申请售后维权】后，可根据页面提示填写退款详情，点击【提交申请】即可。