Question

身份证在网上买不了火车票，显示身份信息被盗用怎么办？

Answer 1

只有持本人身份证原件，未成年人可持户口本，到办理客运售票业务的铁路车站完成身份核验，通过后即可在网上办理购票业务。

出现系统显示“信息涉嫌被盗用”的情况有多种可能。有可能是购票市民的身份信息确实被不法分子利用，也有可能是：如果一个用户的身份证被5个以上的账户买过票，就会被系统默认为“信息涉嫌被盗用”（铁路部门称这是为防止黄牛利用软件盗用他人信息倒票的技术手段）。还有一种可能，铁路12306身份核验系统升级，挡住了部分第三方网站用户。