Question

我的快递被申通快递员给我弄丢了怎么办

Answer 1

如果没有保价或没有声明货物实际价值，那么只能按运费的几倍计算来赔偿损失。

一、《邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

1、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

2、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

二、《邮政法》第四十八条因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：

1、不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；

2、所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；

3、寄件人、收件人的过错。