Question

为什么微信收到的视频不能播放

Answer 1

缓存没清空。

格式不支持。

涉及违反法律的视频。

1、检查微信中的视频文件格式是否为手机所支持的格式。

如果版本落后可以尝试更新微信软件版本。

2、拦截系统：

在日常运营中，腾讯有一支专业的队伍负责处理用户的举报内容。根据用户的举报，查证后一旦确认存在涉及侵权、泄密、造谣、骚扰、广告及垃圾信息等违反国家法律法规、政策及公序良俗、社会公德等，微信团队会视情况严重程度对相关账号予以处罚。

如果你的视频存在以上现象，就不能播放。

3、缓存塞满手机，无法播放。

（1）启动微信手机端，点击我的，如下图所示。

（2）进入我的界面，点击设置按钮，如下图所示。

（3）在设置界面选择通用进入，如下图所示。

（4）在通用界面选择微信存储空间进入，如下图所示。

（5）继续点击管理微信存储空间，如下图所示。

（6）点击管理当前微信号的聊天数据，如下图所示。

（7）将大量视频大文件删除即可，如下图所示。