Question

qq密码，密保，都忘了，而且没有好友怎么找回qq？

Answer 1

步骤如下：

1、按照正常登陆QQ的方式登陆QQ，密码错误的话就会出现以下对话框。

2、用鼠标点击上图中的“点击这里”，图中已用红笔勾出，屏幕会自动打开浏览器并跳转到QQ密码找回页面。

3、这个时候你发现QQ你忘了设置密保问题，只要点击中央的“帐号申诉”就会出现以下页面。

4、按照要求写入自己丢掉的QQ号信息，如果密码被盗就点“无法登陆QQ”如果可以登陆你只是想改密码的话就点“我能登上QQ”，然后按照要求输入验证码。

5、按照页面里的要求，详细写入信息，然后在下面输入电子邮箱，点击下一步，QQ就会电子邮箱发一份申诉函，就会出现以下画面。

6、打开电子信箱，查看QQ安全中心给你发的邮件，这个时候就会发现里面有几个红色的申诉码数字，此时把这些数字输入到上图页面中验证码的输入框那里。

7、按照要求详细的输入以前用过的QQ密码，还有自己常登陆这个QQ号的地点都写进去，然后点下一步。

8、要记住这个回执编号，需要告诉帮助你找回密码的朋友，他们需要输入这个回执编号才能帮助你找回密码或改密码。等上四个小时左右就可以发现可以重新设置密保或密码了。

在互联网世界中，用户的各种信息都是以一组特定的数据来表示，各类型的网络系统需要通过识别用户的数字身份，以确认开放对应的操作权限。在互联网行业发展初期，密码即是网络系统识别网络中数字身份合法拥有者与操作者（即保证操作者的物理身份和数字身份相对应）的核心要素。

互联网行业发展达入新的高度后，由于计算机系统的开放性和互联性，用户在网络中的数字身份很容易被不法分子利用木马病毒、黑客软件截获，从而导致用户的各种利益受到侵害。基于此，网络系统确保用户物理身份和数字身份统一，就需要有加强的密码方式或产品，因而，密保就产生了。

PKI的全称是PublicKeyInfrastructure，即“公钥基础设施”。其是一种遵循既定标准的密钥管理平台,它能够为所有网络应用提供加密和数字签名等密码服务，以及所必需的密钥和证书管理体系。目前，最常见的PKI密保产品，主要是应用于网上银行的USB-Key，也称为U盾。