Question

到银行自动存款机存钱存到一半出现了故障怎么办

Answer 1

在发现数目的出入后，银行会根据柜员机的记录联系每一位当天使用柜员机存款的客户，直到该笔漏存的款项最终对上为止，而清机多出的这笔钱银行也肯定会有记录。

虽然atm出现故障，但银行在操作完成之后，一般都会有回单，所以要打印回单出来，并保管好这张回单，因为这上面会清楚的记录着存款姓名，卡号，还有存款时间，还有atm号，这将成为拿回钱的重要凭证。

如果atm也没法打印回答，那就要自己记录存取款的时间以及地点还有atm号。

第一时间联系银行客服报备。在发现钱被吞之后，如果在银行正常的上班时间，并有营业厅工作人员的，马上告知银行工作人员，让他们到现场进行处理。

如果是非营业时间或者ATM没有人工服务。那一定要马上给银行客服打电话报备（ATM上一般会显示客服电话），如果可能，尽量让他们到现场进行处理。

扩展资料：

中国工商银行自动柜员机现金管理办法第十三条 自动柜员机现金结账是指将自动柜员机打印的清单、报表与钞箱内现金进行核对。钞箱中的备付金，无需每日清点，但遇以下情况，必须清点并做账款核对：

（一）吐钞不正常，开钞箱检查时；

（二）钞箱备付金不足，采用原箱续钞法增加备付金时；

（三）采用更换钞箱法，将旧钞箱替换，当日营业终了前；

（四）客户称吐钞有误，当日营业终了前；

（五）7个工作日（不含）未进行账款核对的。

第十四条 自动柜员机的打印清单是账款核对和事后检查的重要依据，经由经办员核对盖章后，按时间顺序妥善保管，保管期限不少于半年。

参考资料来源：人民网-市民在ATM机存钱遭吞却未显示 银行称无异常

参考资料来源：人民网-ATM机“侵吞”万元存款咋办 及时打印凭条

参考资料来源：百度百科-自动柜员机