Question

微信视频通话时为什么画面会模糊？

Answer 1

若使用的是vivo手机，视频通话模糊可参考以下解决方法：
1、看到对方的画面模糊
视频聊天时本机显示的是对方手机获取的图像，可能是对方手机录像效果不好或网速不好导致，您可以尝试与不同好友发起视频测试，如果是个别好友的视频通话模糊，则属于对方原因；
2、对方看到您的画面模糊
前置摄像头支持固定焦距，视频通话时请与前置摄像头保持适当距离，尽量距离在30~50厘米之间视频通话；
3、光线不充足导致画面模糊
在光线较暗的情况下，微信视频画面会提高 ISO（感光度），因此视频画面会显得更加模糊，具有较为明显的颗粒感。请尽量在光线充足的环境中进行视频通话，视频过程中尽量保持设备稳定、避免画面晃动；
4、网络信号不稳定导致画面模糊
视频画面在传输过程中会根据网络状态调节画质，网络信号不稳定，视频聊天画面分辨率会降低，可尝试切换其他稳定的网络后尝试；
5、检查前置摄像头是否脏污
请使用无尘软布顺时针或逆时针转圈擦拭前置摄像头（请勿使用手指擦拭）；
6、检查前置摄像头是否被遮挡
请查看是否有贴膜遮挡了摄像头，比如钢化膜等贴膜。

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Answer 2

若微信视频通话过程中，当自己的信号良好，对方看到您的画面模糊，可尝试按照以下方法处理：
1、建议对方检查网络状况是否良好。
2、视频通话时请与前置摄像头保持适当距离，尽量距离在30~50厘米之间视频通话。
3、尽量在光线充足的环境中进行视频。
4、检查前置摄像头是否脏污、被遮、挡进灰，您可以用无尘软布转圈擦拭前置摄像头。若摄像头镜片内进灰，您可以前往就近的OPPO官方服务中心，由专业的工程师为您清理。
5、使用手机自带的相机录制视频，查看是否存在同样现象。
若以上方法无法解决您的问题，请携带手机及购机凭证前往就近的OPPO官方服务中心进行检测处理。

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