Question

质量工程师考试辅导：质量管理学的问答题（20）

Answer 1

1、质量体系审核的内容有哪些？
　　（1）体系诸要素的职能是否已经转化为质量职责并得以认真贯彻和落实。
　　（2）组织机构是否完善。
　　（3）体系中的各种程序是否符合规定。
　　（4）要素的资源（例如人员素质、设备器材、财力状况等）是否确有保障。
　　（5）要素构成是否合理。
　　（6）工作现场、作业或工序是否符合规范。
　　（7）在制品的质量状况。
　　（8）活动有无记录，各种文件是否齐全清楚、保管得当。
　　（9）进行体系有效性审核。

　　 2、质量体系的有效性审核包括哪些内容？
　　（1）各级领导的质量意识是否增强。
　　（2）职工的质量意识是否增强。
　　（3）各职能部门和工作人员的工作质量是否得到提高。
　　（4）过程（或工序）质量是否稳定。
　　（5）产品质量是否、稳定。
　　（6）工作效率是否提高。
　　（7）质量治理水平是否提高。
　　（8）企业治理水平是否提高。

　　 3、质量体系审核报告的内容有哪些？
　　（1）对每个被审核项目作出评价，明确指出体系运行中存在的缺点、问题，综合分析其产生的原因，提出应采取的措施，并提出负责采取措施的责任者。
　　（2）指出体系本身的不足，以便对体系的设计加以改进。
　　（3）指明不合格的或有缺陷的具体项目，写明这些缺陷产生的可能原因和证据。
　　（4）反映上次审核后，经领导批准的纠正措施的实施情况及其效果，并对此作出评价。
　　（5）对本次的体系审核工作作出总评价。
　　（6）形成文件并发给所有有关部门、主要人员以及企业领导。审核报告应连同原始记录等整理后归档。

　 　4、过程审核的作用有哪些？
　　（1）调查过程质量控制计划的实施情况与效果，对其制定是否切合实际、导向作用如何进行评价，明确是否采取纠正和改正的措施。
　　（2）了解过程因素的现状，评估其达到的控制水平，研究因素变化与过程质量波动之间的关系，明确如何对过程因素进行更为经济有效的控制。
　　（3）对要害过程（工序）进行质量审核，研究企业质量控制活动中存在的问题，加强过程（工序）质量控制点的治理，改善过程质量控制方法，为提高质量控制活动的有效性，增加预防控制的作用和为增强质量保证能力指明方向。

5、过程审核的步骤是什么？
　　（1）建立过程审核组织。
　　（2）制定过程审核计划。
　　（3）开展过程质量审核工作。
　　（4）写出过程质量审核报告。
　　（5）将审核计划、审核记录、审核报告和其他有关文件资料归档。