Question

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列哪几种途径解决?( )A.与经营者协商和解

A.与经营者协商和解
B.请求消费者协会调解
C.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D.向有关行政部门申诉

Answer 1

【答案】：AbCD
《消费者权益保护法》第34条规定：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会调解；(三)向有关行政部门申诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。”由此可知，ABCD四项所述均是解决纠纷的正确途径。