Question

如何投诉出租车司机

Answer 1

一、如何投诉出租车司机最有效
      1、投诉出租车司机方法如下:
      (1)出租车司机乱收费，索取发票固定证据;
      (2)和司机的对话要进行录音。记住所乘出租车的车牌号以及司机的信息;
      (3)也可以拨打当地路政管理部门的投诉电话，进行投诉;
      (4)在出租车内也有出租车公司的投诉电话，进行投诉。
      2、法律依据:《巡游出租汽车经营服务管理规定》第二十九条
      巡游出租汽车经营者应当自觉接受社会监督，公布服务监督电话，指定部门或者人员受理投诉。
      巡游出租汽车经营者应当建立24小时服务投诉值班制度，接到乘客投诉后，应当及时受理，10日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
      二、坐出租车发生车祸应该如何索赔
      1、承运人如本案中的出租车司机负有事故的主要责任、次要责任或同等责任的情形下，承运方与事故的其他方构成共同侵权，共同侵害了乘车人的人身权或财产权，两方都是民事赔偿主体;
      2、承运人对事故的发生无责任，其他方负有事故全部责任的情形下，就发生了侵权责任与违约责任的竞合，出租车乘客既可要求事故其他方承担侵权责任，也可要求出租车司机承担违约责任。