Question

第一印象有多重要

Answer 1

第一印象是指交往双方在初次见面时彼此之间产生的印象，它在人们的交往中占有很重要的位置，即所谓的“ 先入为主” 的缘故，第一印象在人际交往中有着强烈的定向作用。因为人们通常是凭借第一印象来判断和了解一个人，从一个人的外表留给自己的印象来确认是否值得信赖并保持交往。俗话说：良好的开端是成功的一半。为此护士在接待患者时应给患者留下一个最佳的第一印象，得到患者更多的信赖和配合，从而获得满意的交往与沟通。如给患者的第一印象不好，患者会对护士的工作缺乏尊重和支持，使护患双方的交往和沟通陷于困境，而影响整个医疗护理过程。在护患沟通中要给患者留下一个良好的第一印象，应注意把握以下几个方面。1把握好最初几分钟效应人们在初次见面的最初几分钟内所形成的第一印象最重要，人际认知模式称它为3 rai n效应。当你的沟通对象是陌生的患者时，最初的几分钟显得更为重要，是印象形成的关键期，美国的伦纳得· 朱尼博士在他所著的一本书中说：沟通的“ 点” ，就在于他们相互接触的第1个3 m i n。护士接触的患者一般都是陌生入，护士与患者沟通时，应注意接触最初的几分钟的重要性，要表现出善良、友好、自信、礼貌、愿意帮助尊重他，要给患者留下一个充满热情面自信并值得信任的印象，那将是成功的先兆。否则患者会对你产生轻视或怀疑的心理，对以后的沟通造成不利的影响。但又要避免做作，要以诚相待，否则又会使患者产生一种虚伪、不真实的感觉。