Question

在工作中处理棘手问题时，如何避免自己被人怼？

Answer 1

在工作中面对棘手问题，避免自己被人怼需要注意以下几点：
1. 保持冷静。不论遇到多棘手的问题，都要保持冷静，以放平心态，避免情绪影响判断。即使别人对你有非议，你也要淡定地面对，避免情绪的冲动行为。
2. 沟通尽量聚焦于事情本身。当面对问题时，可以把自己的立场和问题的本质表达清楚，从而避免双方因个人感受而情绪化对话。
3. 了解情况。在处理问题时，要充分了解相关的情况，避免说话不当，给人留下猜测的空间，甚至误会。
4. 处理态度委婉。在表达不同意见时，要用委婉的语气，让对方在尊重他人的同时，也能够感受到你的意思。
5. 掌握措辞的技巧。语言对于处理问题的能力至关重要，正确掌握措辞和语气，避免语言上的冲突和错误使用，能够很好地减少不必要的麻烦。
总的来说，处理棘手问题时需要尊重他人，以解决问题为本，避免陷入自我情绪和攻击性语言的怪圈，既提出自己的观点，也尊重别人的意见。通过沟通和理性的交流，才能够化敌为友，达到协同解决难题的目的。

Answer 2

有人说，职场如战场，不是我怼你，就是你怼我。虽然没这么严重，可难免遇到被别人怼得下不了台的情况，甚至，如果你是管理层，在公开场合被怼，而没强有力的话术怼回去，那么，以后这件事极大可能会成为他人茶余饭后的谈资，甚至会影响到你的威信，以及未来的升职加薪。

当然，常在河边走，哪有不湿鞋的，可总不能天天湿鞋，要是冬天不冻脚吗？特别是在当前经济环境不好的大背景下，经常被怼往往给领导呈现出你工作浮于表面，不深入接地气的印象，难免会成为被优化的对象。那么，我们该如何应对被怼呢？
三省吾身，总结归纳，时刻备战
问题点：工作超负荷，知识碎片化
许多时候，我们之所以被怼，要么是因为我们没有明白自己的角色、看清形势，要么是有认知却没有有效的整理思路。
每天上班，我们往往会有好多事务性的工作要处理，跨部门的工作要沟通，如果是一名中层管理者，还要面临向老板汇报工作以及把老板的精神充分解读争取下属支持的压力。
满负荷的工作，让我们疲于应付，没有时间去总结现有的工作，把当前的问题进行归类，把好的经验进行总结，致使我们好多认知碎片化，不成体系，这就导致在汇报问题或者回答他人提问时颠三倒四，啰哩啰嗦，讲不到重点，难免会被别人怼。

措施：凡事说三点，有理有据
《道德经》讲，道生一，一生二，二生三，三生万物。我们中国人俗语中也有“事不过三”的说法，充分说明三的重要性，那么对于我们预防被怼这件事上，也可以用“三”字原理，即回答问题，阐明观点说三点，做到有理有据，论证充分。
比如，有同事给你说他很纠结，有一家公司给她开的工资比现在高2000元，可又怕换到新公司不适应，问你该怎么办？
这时无论你让他离职还是在现在的公司继续做，都有可能在未来被怼，比如你说“我感觉你可以过去，毕竟那边工资比现在高2000”，这时，他可能会说，那要失去了不适应怎么办？潜台词是，你说让我离职，如果换了新工作不适应是不是找你啊？
因此，对于此事，相对安全的做法是用“三”字原理法回答，你可以说“我认为要不要换工作，取决于以下三个方面的因素，第一，决定你去留的关键因素是什么？第二，你的生活方式，你喜欢安逸还是挑战？第三，这两家公司的未来发展哪家与你相匹配，只有我们明白了这点，我们才能做出明智的选择”。当然，你这样说也可能被怼，但你下一步可以采用和他一起分析的方法化解。
小结：工作生活中，会产生许多碎片化的知识，我们需要停下脚步，好好的提炼经验和不足，每一个知识点形成三点，这样在遇到别人怼时我们才更有可能有条理的反击。
不惹事，不怕事
问题：职场上往往容易被怼的人，往往分为两种人：一种是平时喜欢怼别人，四处树敌，一言不合就开怼，这样一旦他工作有疏忽或者表达不当时，就会有人立马通过回怼进行报复：另一种是工作不专业，而且在他人心中的地位不高，怼可也没啥风险的人。

措施一：尊重他人，善待自己。这就要求我们平时在工作沟通中，注意说话场合，沟通语气，以及交流技巧。首先，做到讨论问题就事论事，不针对他人的人品和德行，不进行人身攻击；其次，如果意见不合，可以采取多提供信息或者通过提问获取更多信息的方式来增进彼此了解，以达到双方共同认可的临界点，形成共识，千万不要为了面子，争的面红耳赤，因此树敌！
措施二：做事要专业。平时我们要积极练习“三”字原理，同时对于本职岗位上经常遇到的问题，其解决方式提炼出三点。他们可以是工作步骤，如第一步做什么，第二步做什么，第三步做什么？也可以是观点，针对某个问题，形成自己的观点，然后有意识地搜集案例做支撑，这样在有需要时，可以迅速拿出来解围！
措施三：不怕事。职场上许多人欺软怕硬，如果你受到无根据的被怼时，要用事前准备好的话术针对性的反击，让使坏者偷鸡不成蚀把米，下次不敢再轻易怼你，进而为自己建立一道防止被怼的防火墙。
小结：永远记住，专业才是预防被怼神器！
总结：身在职场，被怼是正常的事情，只要我们平时做好总结，提升专业水平，时时备战，同时有不挑事，不怕事的心态，相信我们便会有相对安全和谐的职场环境！

Answer 3

处理棘手问题时，避免怼人可以从以下几个方面入手：

1. 不要让情绪左右自己。处理问题时，要保持冷静客观，不要让情绪影响自己的判断。

2. 善于倾听和理解别人的观点。与他人交流时，听取他们的观点和意见，理解他们的立场，这样可以避免因为认为自己是对的而怼人。

3. 使用善意的语言。在交流时，使用礼貌而明确的语言，这样可以让对方更容易接受自己的建议和意见。

4. 采用解决问题的方法。针对问题，提出解决方法，而不是将责任归咎于某个人或某个组织。这样可以避免因个人情绪而怼人的情况发生。

5. 尊重他人。无论是否同意对方的观点，都要尊重他们的意见和选择，这样可以维护良好的工作关系，避免因失去冷静而怼人。