Question

oppo手机如何进行通话录音？

Answer 1

操作手机：OPPOReno9
操作系统：ColorOS13.0
通话录音步骤如下：
1、我们点击手机的拨号图标进入拨号界面。
2、我们拨通号码，在通话的界面点击录音的功能。
3、我们挂断电话之后，在通话记录中即可查询到刚才的录音文件。
通话录音的作用：
1、对外宣传有电话录音，可以有效地避免无理客户撒泼捣乱，因为有电话录音证据，他们不太敢乱来。
2、电话录音可以在客户投诉或是纠纷时，提供比较有利的通话证据，用来证明倒底是谁对谁错，责任方过错方在哪一边。
3、客服电话有录音可以监督各坐席人员的工作状态，规范工作流程，让员工规规矩矩接打电话，认认真真处理问题。
4、好的客服电话录音可以用来做榜样，供其它客服来学习进步；而差的电话录音也可以用来当案例，让别的客服提前学习和预防，避免再犯同样的错误。
5、电话数据统计可以让管理员对电话业务量、坐席工作量、有效电话量、业务类型量等进行数据统计分析，获取有效的报表信息，为工作发展方向提供数据支持。

Answer 2

自动开启通话录音的设置方法：
1、ColorOS 12及以后版本：「通话>右上角三个点>设置>通话录音 」即可选择“指定号码录音”、“所有陌生号码录音”和“所有通话录音”对其进行自动录音
2、ColorOS 7及11.3版本：「拨号 >点击右上角“更多” > 设置 > 通话录音 」即可选择“指定号码录音”、“所有陌生号码录音”和“所有通话录音”对其进行自动录音
3、ColorOS 3.2-6.1版本：「设置 >（系统应用） > 电话 > 通话录音」，即可选择“指定号码录音”、“所有陌生号码录音”和“所有通话录音”对其进行自动录音

手动开启通话录音的方法：
手机通话需要录音时，可以在通话前或通话过程中点击录音键 。
1、发起通话后，点击录音，录音键下方出现准备录音字样。
2、电话接通后，录音模式开启，直到再次点击录音键完成录音。
注：ColorOS 3.0版本，通话页面有个录音，接通之后可点击，点击后按键为白色表示在录音。

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