Question

中行客服是个大骗子!!!

今天早上在京东分6期买了台笔记本送给我兄弟，用我的名义买的，但是收货地址和电话号码写的是我兄弟的，于是我打中行客服申请分期审核。以往我在京东分期打电话申请分期，10分钟就发来审核通过的信息了，可是今天一早上都没有发来审核通过的信息，我就打电话给中行问问是怎么回事，她查询了一会告诉我说你的在京东的订单信息与你的信息不符（订单上是我兄弟的地址和电话号码），存在欺诈行为，所以分期申请失败，我狂晕，我能欺诈你啥啊。。。。。
好吧，既然要求要信息相符，我就又完全用我自己的信息下了分订单，再次去打电话审核，结果过了一会，中行连发两条短信来告知我，我在京东的两份订单分期都申请成功，。。。。。。。。。。。。。。我彻底崩溃了，也就是我买了两台电脑，我要两台来干什么啊。。。。好吧，我向京东申请退一台电脑，结果京东告知我，他们支付给银行的手续费不能退，只能退电脑的价钱，分期一台183的手续费啊 ，我就被忽悠了183啊，中行客服不是告诉我分期失败吗，为什么后来又成功了呢，这笔责任谁负责啊，我又记不了那客服的编号了，怎么办啊~~~

Answer 1

lz的描述中行客服既然说了原因，那肯定是系统显示的，客服只是按照系统提示的告诉你原因。
要投诉的话，你得要求银行把全部的手续费都减免，因为这个是系统的问题，导致了你作为消费者的利益受损，影响了之后你使用本卡的信心。
问客服1第一次审核失败原因是什么，原因一定得让客服说出来
2前面那个接待坐席的工号
3为什么修改成自己的资料后就马上验证通过了，是否系统出现问题

Answer 2

杯具。同情。