Question

TrojanDownloader.sms是什么病毒啊？用江民杀毒软件查到此病毒，却杀不了。怎么办啊？

江民杀毒软件查到了，却删除不掉，怎么办啊？

Answer 1

推荐你用卡巴斯基，AVG查杀病毒或者
推荐你手动杀毒的方法：
首先，ctrl+alt+del 调出任务管理器，结束可疑进程，打开IE->工具->Internet选项->常规->Internet临时文件，把里面所有临时文件都清理了，关闭系统还原；
接着，开始—>运行—>msconfig，在启动一栏，把信任的启动项之外的其他启动项都清理了；
然后，打开我的电脑，工具->文件夹选项->显示系统文件，显示所有文件（包括所有隐藏文件），
在下面这些文件夹中，
C:\WINDOWS
C:\WINDOWS\system32
C:\WINDOWS\system32\drivers
C:\Program Files
C:\Program Files\Common Files
右键—>排列图标—>修改时间，
查看所有最近新增加的可疑文件，通过右键查看属性，你可以自己决定是不是病毒文件，然后shift+del删除。
还要一步不要忘记，
把你所找到的病毒文件名放入注册表搜索，然后删除相关键值：
方法：开始—>运行—>regedit
然后查找病毒文件名，如XXX.exe,XXX.dll...
如果你的电脑问题不大的话，一般这样就可以了，复杂情况下还需要重新启动，在F8安全模式下采取以上步骤。
祝你好运！

参考资料：http://zhidao.baidu.com/question/19081470.html

Answer 2

安全模式杀