Question

病毒关闭瑞星监控，office文件打不开。中病毒了，高人帮忙啊....跪谢

中毒了，特征：
1，关闭瑞星监控，绿伞变黄伞。手动可以在开启监控变成绿伞。（细节，瑞星开机启动查杀正常，进入Windows xp后也为绿伞，启动2秒后变成黄伞......就是开机时还监控着，随后马上被关.....）
2瑞星可以打开，去不能进行查杀，所有文件右击都不能进行查杀，效果为只启动瑞星，不查杀。点查杀按钮没用。
3，所有的OFFICE文档WORD\PPT都打不开，同时瑞星显示自我保护规则生效。（细节，弹出对话框，words无法使用，PPT是无法读取文件，excel现实无法打开文件，应为病毒扫描程序检测到文件有问题）
4，不是AV终结者病毒，我下了专杀，杀不出来。
5，一键GHOST被破坏，无法还原。

怎么办啊？我不想重装系统，电脑里还有急着要看的文档和PPT。能解决吗？有高手认识是什么病毒吗？帮着处理一下啊。我用的xp系统，瑞星2009不断更新呢（就是被病毒搞残了...）能下到针对的专杀不？高手指教啊，救救我。跪谢！！！
进入安全模式瑞星不被屏蔽，但却依旧不能查杀.......

Answer 1

升级瑞星杀软，如果是过期了就下载最新版本的；楼主用的办公自动化可能不是正版的，用的时候有次数限制，超过次数限制就不能使用了。

Answer 2

建议楼主将病毒库升级到当前进入安全模式下查杀病毒试试

Answer 3

楼主修复一下瑞星看看，开始，程序，瑞星，修复

Answer 4

开机F8 安全模式下杀毒，记得别开网络

Answer 5

升级下瑞星试试，可能是使用次数限制，升级到最新版本就没问题。