信息技术对于旅游企业和旅游业有什么样的影响?
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旅游产品理念化。
这是适应经济一体化在旅游业中的具体要求。知识经济一体化是指知识与经济相互渗透、相互促进、相互交融、相互包含的过程。这时旅游产品不再是一个纯粹意义上的经济概念,而是在满足人们个性化需要(包括理想、理念、意愿等)基础上融合了文化知识因素而以文化性质为主的产品形式。如果说知识经济时代高科技信息技术为理念化旅游产品的生产提供了现实可能性,那么作为知识经济时代特征之一的人的个性的充分张扬是旅游产品理念化的必要条件。知识经济时代的旅游者已不再被动接受旅游公司推出的固定方式,而是参与到旅游产品的创意和设计中来。一方面这本身就是作为旅游者身份的人的个性充分张扬的体现;另一方面也就是旅游产品理念化的必然趋势。
信息时代旅游业网络化、柔性化、富有弹性的变化趋势,势必加大旅游经营管理者协调控制的复杂程度。谁能积极研究新的变化趋势,综合运用知识时代赋予人类的以高科技信息为主的知识体系,找准旅游业发展的切入点,谁将是21世纪的赢家。
这是适应经济一体化在旅游业中的具体要求。知识经济一体化是指知识与经济相互渗透、相互促进、相互交融、相互包含的过程。这时旅游产品不再是一个纯粹意义上的经济概念,而是在满足人们个性化需要(包括理想、理念、意愿等)基础上融合了文化知识因素而以文化性质为主的产品形式。如果说知识经济时代高科技信息技术为理念化旅游产品的生产提供了现实可能性,那么作为知识经济时代特征之一的人的个性的充分张扬是旅游产品理念化的必要条件。知识经济时代的旅游者已不再被动接受旅游公司推出的固定方式,而是参与到旅游产品的创意和设计中来。一方面这本身就是作为旅游者身份的人的个性充分张扬的体现;另一方面也就是旅游产品理念化的必然趋势。
信息时代旅游业网络化、柔性化、富有弹性的变化趋势,势必加大旅游经营管理者协调控制的复杂程度。谁能积极研究新的变化趋势,综合运用知识时代赋予人类的以高科技信息为主的知识体系,找准旅游业发展的切入点,谁将是21世纪的赢家。
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信息技术主要推动的是预订、结算、内部管理、会员制这四大方面。
对企业来说,能够利用信息技术实现以前不能想象的管理规模和管理形式的突变。跨地域、连锁制、加盟、子母公司等等,通过信息技术,以及数据库的运用,企业可以对整个运营有一个直观的控制。
对消费者来说,选择的自主权、定购结算的方式都发生了质变,得到时间和费用上的实惠。信息也不再是单方的,因为消费者的反馈会影响整个群体的主观判断,在一定程度上,市场变得更透明了。
对产业来说,最主要的是交易效率和结算速度这两个巨变。简单的说,钱的流通速度,比没有信息技术之前,快的多得多。
对企业来说,能够利用信息技术实现以前不能想象的管理规模和管理形式的突变。跨地域、连锁制、加盟、子母公司等等,通过信息技术,以及数据库的运用,企业可以对整个运营有一个直观的控制。
对消费者来说,选择的自主权、定购结算的方式都发生了质变,得到时间和费用上的实惠。信息也不再是单方的,因为消费者的反馈会影响整个群体的主观判断,在一定程度上,市场变得更透明了。
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