Question

移动手机信号相当不好，该怎么办？

我本人住在汉口古田三路，移动手机在此长期信号不好，经常和客户谈话中有放鞭炮的声音，有时候直接通话中断了，有时候打一个电话会断三四次，人家以为我有意挂对方电话，闹得我还要解释。还有人反应我的电话经常无法接通，但我明明手机处理正常状态。现在用手机上网也是非常的差。开始我以为是手机问题，换了手机还这样，再问一下周围的人，很多都有这样的问题。这种现象投诉到10086多次了，他们态度倒是非常好，可是从来都没有解决问题，后来我们投诉多了，他们有工作人员上门，检测了下信号问题，确定我们这一带确实是信号有问题，后来就再也没有来过。可是我们这信号还是这样差，到底该找谁呢？我的电话费是交给移动公司，他们必须有责任保证我的通话质量。中国移动还要不要管这件事情？我很气愤！

Answer 1

那么贵的手机为什么信号那么差呢

Answer 2

（1）农村大部分区域处于广阔区域且楼房高度不高，所以信号不好的，主要原因是运营商基站建设数量少造成的。增加基站就可解决。
　　（2）建设比较密的大型小区，低的楼层室内信号不好。原因是楼宇对室外基站信号的遮挡比较厉害造成的。 解决方法 可以进行合理的10086投诉看看运营商是否有方法解决；自行购买电信级别的信号增强设备解决（辐射小对运营商网络没有干扰不会被无委会查处
　　（3）城区高层信号不好无法通话。原因是手机的通话需要确定稳定的基站进行联系，分配信道才能通话。主基站的信号强度一定要高于其他基站信号强度的2倍。移动基站基本建设高度在8—10楼左右，如果你所处楼层远远高于这个高度就可以看到很多基站，大量的基站信号都能通过无线方式传到你的手机且信号的强度差不多，手机无法区分哪个是主基站所以手机在不断的区分中，造成手机无法通话或通话断续。 解决方法 建议运营商在楼内建设室内分布系统或可以自行安装电信级别的信号增强设备，在高层部分区域内增强某个基站的信号压制其他基站信号得以解决。

Answer 3

这种情况在各个地方都有，比较普遍，有的小区楼层高一点，或比较密，房间里也会出现这样的情况，各个通讯公司都做不到保证每个角落信号都满满的，但是遇到了这种情况，一方面向移动公司反映，另一方面，可以看看附近有没有比较大型或有实力的单位或公司，由政府或公司出面，或VIP客户反映问题，比个人出面更有说服力，如果这一现象在你那个地方涉及的面比较广或人员比较众多，你可以直接找到当地移动公司，说，如果信号问题还继续得不到解决，你们全部都会换成其他通讯公司的号，这样他们更能引起重视。不仿试一下，或许有效。

Answer 4

1、换手机测试，如果可以正常使用，可能是手机出现问题，可以联系手机售后咨询；
2、若换手机后仍显示无服务，可能是SIM卡的问题，可以带卡到附近营业厅检测。
3、咨询身边其他人是否有此问题，如果存在同样问题，是当地网络有故障，可拨打当地10086反馈优化。

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Answer 5

你好！
移动公司必须有责任来处理这个问题，移动公司有个专门的网络优化部门，为其工作的第三方优化人员也有很多，根据你描述的这个情况，一定是你所在区域周边的基站肯定是覆盖很差，或者是缺少基站，导致周边所有用户的信号都很差,必须给10086打电话，他们有专门处理投诉问题的人员，要求他们对你所在区域新增直放站或拉远站以增强信号的覆盖