如何维护vip客户

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甲泉K
推荐于2016-01-17
知道答主
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1.简单的客户关怀是必不可少的:生日、节日等,如果知道客户的生活变化,比如住院、结婚等,也需要维护

2.知道你的VIP的时间安排,比如什么时间方便接电话或收短信,大概什么时间可以会客,因为很多VIP不仅仅是电话短信的维护,有时候需要登门拜访

3.如果不多,要了解他的性格爱好,多关心他关注的信息,如果VIP比较多的话,可以想一些更有效率的办法,比如将客户的公司性质进行划分,探讨有可能得爱好等

维护这个东西不是固定的,多多创新,多为客户着想,你会有更大的进步
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