市场营销

多项选择题1、市场营销管理哲学的核心是正确处理（）之间的利益关系A、企业B、顾客C、社会D、供应商E、中间商2、顾客总价值包括（）A、服务价值B、产品价值C、人员价值D、... 多项选择题
1、市场营销管理哲学的核心是正确处理（）之间的利益关系
A、企业 B、顾客 C、社会 D、供应商 E、中间商
2、顾客总价值包括（）
A、服务价值 B、产品价值 C、人员价值
D、货币价值 E、形象价值
3、市场营销观念的主要支柱包括（）
A、顾客需求 B、协调营销 C、目标市场
D、赢利性 E、产品质量
4、顾客总成本包括（）
A、货币成本 B、精神成本 C、体力成本
D、时间成本 E、效益成本
7、宏观市场营销是（）
A、是一种企业的社会经济活动过程
B、以社会整体利益为目的
C、从社会总体交换层面研究市场营销问题
D、目的是求得社会生产与社会需求的平衡
E、考虑的是个别企业与消费者利益的增长
8、市场营销活动的出发点是（）
A、需要 B、需求 C、欲望 D、交换 E、产品
9、一个人要获得其所需要的产品，获取的方式有（）
A、自行生产 B、强行索取 C、向人乞讨
D、进行交换 E、欺骗诈取
10、社会营销观念要求在制定营销政策时，统筹兼顾几方面的利益，它们是（）
A、企业利润 B、上级指示 C、竞争者动向
D、消费者需要的满足 E、社会利益

名词解释
1. 市场营销
2．市场营销观念
3. 社会营销观念
4. 现代市场营销学
5. 市场营销管理

问答题
1.请问营销观念与推销观念的主要区别是什么？
2.简述经典营销理论4PS、现代营销理论4CS、创新营销理论4RS的内容？

论述题
论述顾客让渡价值理论及其意义。展开

 我来答

4个回答

#热议# 为什么说不要把裤子提到肚脐眼？

匿名用户
2010-10-21

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　　一、ABCDE ABCE ABCD ABCD BCD ABC AD DE
　　二、市场营销：市场营销是一个社会管理过程，在这个过程中，个人和群体通过提供、创造与他人交换有价值的产品来满足自身的需要和欲望。
　　市场营销观念：持有此观念的管理者认为组织的目标是正确确定目标市场的需要和欲望，应该比竞争者更有效地的提供目标市场所需要的满足。
　　社会营销观念：认为组织的任务是确定目标市场的需求、欲望和兴趣，比竞争者更有效提供满足顾客的产品，提供产品的方式应能够对顾客和社会福利双重有益。
　　现代市场营销学：一门研究市场营销活动规律的科学。
　　市场营销管理：为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。
　　三、1. 出发点中心手段目的
　　推销观念工厂产品推销和促销通过扩大顾客需求来创造利润

　　营销观念目标市场顾客需求协调市场营销通过满足顾客需求来创造利润

　　2。这个自己查吧，太简单。
　　四、该理论认为，在市场营销观念指导下，企业应致力于顾客服务和顾客满意。而要实现顾客满意，需要从多方面开展工作，并非人们所想象的“只要价格低，则万事大吉”。事实上，消费者在选择卖主时，价格只是考虑因素之一，消费者真正看重的是“顾客让渡价值”。顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
　　意义：顾客让渡价值理论为企业提供了一种全面的经营分析思路。企业良好的市场营销绩效并不是一个一元函数，而是一个多元函数，即是一个系统作用的结果。从长远发展的角度，顾客是否喜爱直至选择企业的产品，实际上是对企业加强自身生产、经营、管理水平提出了要求。企业在市场营销工作中，往往比较注重产品、价格、分销、促销等具体经营要素，然而顾客让渡价值理论揭示了顾客所体验的价值实际上不仅包含了物质因素（产品的使用价值、产品的价格），同时还包含了许多精神因素（人员价值、服务价值、形象价值、时间、精力、体力成本），很显然，对于企业来说，生产经营环节的改善要予以高度重视，更重要的是，企业必须根据市场的变化而不断调整和改善管理工作，企业应该认识到，企业市场优势的获得是综合因素作用的结果。因此：
　　1.加强行业价值链管理，建立紧密和共赢的行业价值链合作关系 2.加强企业内部价值链管理，建立高效的顾客价值提供流程3．重视内部市场营销工作。

参考资料：本人大脑