Question

手机无线cmcc edu连接得上，登陆不上

网络没有问题，信号满格，可以连接上，用别人的手机登我的账号也可以登上，但是用我自己的手机怎么都登陆不上，重新连接也没用，重启也没用，怎么办？

Answer 1

您好，如果您的账号在电脑能使用，周围用户又正常，说明账号没问题、网络没问题，剩下就是您手机终端设置问题了。列举终端可能的问题，建议您逐一排查：
1、IP地址问题：IP地址需要设置为自动获取，连接CMCC后IP地址应为“183.*.*.*；117.*.*.*”。
2、浏览器问题：使用手机自带浏览器，不要使用第三方浏览器。
3、缓存问题：清除浏览器缓存以及cookies。
4、登录地址问题：不要使用收藏夹保存的认证页面，需要在地址栏输入后自动跳转至认证页。
5、上次异常下线：关闭WiFi开关15分钟以上再试。

如果上述问题都排查了，仍无法解决问题，建议您下载、使用客户端。

追问

嗯，换了手机自带浏览器，登上了，可是用网页登陆很麻烦，但是客户端随e行就是登不上，这是为什么呢？