您好:
根据您的描述,若您的手机流量异常消耗,建议您:
1.运行完程序如浏览器、电子邮件等功能后,建议按“返回键”退出,如果按“主屏键”,应用程序仍在后台运行,不是真正的关闭(或者您可以进入任务管理器中结束后台运行的程序)。
2.进入手机功能表-设置-添加账户-三星账户,关闭自动同步功能(使用时再打开)。
3.如果手机中设置过电子邮件,建议进入电子邮件-进入电子邮件登录界面后-点击菜单键-帐户设定-电子邮件检查频率-选择“从不”。
4.有些第三方软件如市场类客户端软件,可能也会联网更新。如果手机中有安装过此类软件如安卓市场等,建议您将该类软件卸载删除。操作:进入设置-应用程序管理器-找到软件-将自行下载的软件卸载。
5.如果上述方式操作后,机器耗费流量依然较大,请您把机器恢复出厂设置,操作如下:设置-重置-恢复出厂(但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据,建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
6.可通过SIM卡对应的营业厅查询是什么在使用流量。
若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
建议您在不用流量时或连接WLAN后,关闭移动数据开关,以免流量的消耗。
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
网上COPY的都看到过了,我想知道的是解决方法,去售后解决么还上网求救个P啊
如果解决不了,建议恢复出厂设定,或者尽快送修为好
2014-03-14 · 用心坚持专业,真诚与您相伴
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2018-11-27 · 愿贴心服务成为我们友谊的起点
1.软件需要网络数据权限时自动连接,这类软件建议卸载;
2.条件允许情况下更换SIM卡对比;
3.备份手机资料(电话号码、短信等),恢复出厂设置操作;
以上无法解决,请备份手机资料,携带你的手机、购机发票和保修卡送往当地就近的OPPO客户服务中心检测。
注:功能机大部分型号无网络开关选项,打开网页即可自动联网。
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1.检查手机后台是否有联网的软件,建议结束后台运行程序。
2.若无效,建议卸载近期安装的第三方软件,排除是否为第三方软件导致。
3.若移动数据依然自动开启,请备份手机中数据(联系人、信息、照片等)将机器恢复出厂设置尝试。
若问题仍然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
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