2015-12-17 · 知道合伙人互联网行家
软件冲突造成的。
桌面类的和底层安卓系统有交互的APP软件,权限比较高,如果APP应用存在bug等缺陷,造成手机系统不稳定,而引发三星手机自动重启。可采用恢复出厂设置的方式,清除手机内的全部APP软件。再恢复出厂设置之前,切记备份手机通讯录、短信、照片等数据。找到系统设置,进入到隐私或重置选项,然后选择恢复出厂设置。
安卓系统兼容性问题。
采用安卓系统手机有数千款至上万款,并且安卓系统从2.3至最新的4.2版本,系统碎片化非常严重。特别是有的时候手机自带的系统,升级了安卓系统,或者刷机刷的新的ROM包,因为系统兼容性不好,导致三星手机自动重启。如
机身过热导致死机。
经常看到最新的安卓手机广告CPU4核,CPU8核,机身多么都么薄。手机速度是快了,外观也好看了,但对制造、组装工艺水平要求极高,散热问题非常严重。用户玩一会而游戏,看电影或者打了几十分钟电话,手机热的发烫。由于手机机身内温过热,启动自我保护,造成三星手机自动重启。建议别使用皮套保持较好的撒热性,如果机身过热比较严重,找厂家售后维修站进行检测,升级新系统版本看过热现象是否有缓解。
电池问题。
扣开三星手机后盖,拿下电池,可以看到有手机电池有三个接触点位,分别是正极,负极,电源检测角,电源检测角的主要作用是检测电源还剩下多少电量。特别是电源检测角接触不良或者接触点位发生氧化现象,很容易发生手机自动重启。比如:手机放在桌子上发生轻微的震动,三星手机就自动重启了,就是电池接触点位接触不了问题。这类问题,建议用干布或者橡皮重新擦一下电池的接触点位,如果电池使用时间较久了,可以考虑更换一块新的电池。
没有root,因为是新机,还在保修期内。有问题也不敢刷机。谢谢
您好:
根据您的描述,建议您参考以下内容:
1、查看手机中是否安装第三方不兼容软件导致,请删除这类软件。
2、备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置(设置-一般-重置-恢复出厂设置)
3、更新手机系统尝试:设定-一般-关于设备-系统更新-更新,该操作需要手机电量充足,连接网络的状态进行操作。
若是依然出现死机现象,可能是手机系统或者硬件问题,建议将手机送至就近的三星服务中心检测维修,服务中心查询请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
关于N9006的模拟操作指南,请点击以下链接。教您一步步掌握实用技巧,更好地使用您的设备。http://samsungsimulator.com/output/service/simulator/308a7cbd-85af-47de-b724-e158c6da188a/?cid=cn_simulator_Note3_N9006_baidu_131030
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
一、手机一键Root之后,第三方应用跟系统应用冲突。
二、手机一键Root之后,误删了系统文件。
三、新安装的APK跟系统不兼容。
四、硬件问题。如果没有安装什么应用,也没有一键Root,手机经常死机,那就基本确定是手机硬件的原因。
解决方法:
对于前三种情况,建议把最近新安装的应用卸载掉试试,如果还是不行,可以尝试恢复出厂设置或刷机,一般都能解决。手机最好不要去一键Root。
第于第四种情况,那就只有拿到售后去检修了。