Question

HP Pavilion g4笔记本找不到摄像头

设备管理器也没有设备。

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1.建议您在计算机（或者我的电脑）图标上，右键选择管理，进入设备管理器查看图形图像设备下是否有正常的hp webcam设备，或者usb device（如果摄像头驱动没有安装好，通常会出现此提示）：

a.如果有摄像头设备，建议重新安装摄像头驱动；

b.如果没有摄像头设备，建议恢复bios默认值，然后再重装摄像头驱动，点击即可查看驱动下载方法：

恢复BIOS的方法如下：

开机不停点击F10进入bios，选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。（如果之前在bios中进行过操作，请确认恢复bios默认值之后设置和之前一致）

2.若上述操作无效，则卸载摄像头调用软件，然后重新安装，或者使用其他摄像头调用软件调用摄像头测试。

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

我的系统是win7的32位！设备管理器里看不到图形图像设备，usb device的也全部没问题，BIOS设置也恢复默认值。安装了驱动精灵，驱动人生把驱动漏洞都更新了。惠普官网没有32位驱动。安装几个摄像头软件也提示找不到设备。系统相关服务也是自动开启的。插入usb的摄像头也只能识别成U盘设备。值得一提的是，用驱动精灵安装了所有驱动的时候，重启后能看到设备管理器有图形图像设备，但是过一会又没有了。

追答

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。

1.上述情况，建议您卸载之前安装的摄像头驱动，更新安装下面摄像头驱动测试：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59001-59500/sp59343.exe
2.如果问题依旧，建议您备份好数据，重新安装原版操作系统，系统安装好以后安装hp官方提供驱动。
温馨提示：不建议您使用克隆版（ghost）操作系统光盘来安装操作系统，因为这样的操作系统大都会经过制作者的修改，而修改过的系统可能会缺失某些文件，而这些文件可能是您机器所需要的，因此您在安装或者使用操作系统的时候就可能会出现问题。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

就是驱动问题，下个驱动精灵，安装后修复一下。前提是要有网络。