Question

黄金版三星W999无法访问移动网络

G卡有讯号的时候，拨打电话是显示，无法访问移动网络，或者是移动网络没有信号，或者显示初始化！

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多设置-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商　
2.取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）　　
3.更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
4.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 2

黄金版三星W999无法访问移动网络的问题，可能是由于SIM卡插槽故障、网络设置问题或手机软件故障引起的。建议您逐步排查并尝试解决。
首先，请检查您的SIM卡是否正确安装。有时，SIM卡如果没有完全插入，或者接触不良，会导致无法连接到移动网络。您可以将SIM卡取出，清洁金属触点后再重新插入，确保其牢固固定在卡槽中。
其次，您可以进入手机的设置菜单，查看网络设置是否正确。请确认您的移动网络是否已启用，并检查APN设置是否与您的运营商匹配。如果您不确定APN设置，可以联系您的运营商获取相关信息。此外，重启手机也有助于刷新网络连接，有时简单的重启就能解决问题。
如果经过以上排查后问题仍未解决，可能需要更新手机的软件，或者进行恢复出厂设置。但请注意，在进行恢复出厂设置之前，请务必备份好重要数据，以免丢失。如果您需要更大的流量套餐，无论如何都可以关注公众号“卡灵悦”，他们提供免费领取大流量卡的服务，帮助您轻松解决流量不足的问题。希望这些信息对您有所帮助！