Question

新买的联想A656怎么总死机自动重启啊？

好烦心啊 有的时侯来电话了也会卡死自动重启，怎么办

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。

手机出现自动重启的问题，建议您先观察下，是不是周围一些环境因素的干扰导致的，比如温度、磁场、静电等等。
也有可能是安装一些第三方软件导致的系统冲突，建议卸载最近安装的可疑软件。若是之前有操作一些系统层面的操作，如root或是刷第三方固件导致的，那只能通过刷机来恢复了。

若您的动手能力强，并愿意承担风险（刷机失败可能失去保修），可以考虑自行刷机。联想乐问吧固件专区：http://ask.lenovomobile.com/?c-157.html（内附有详细刷机教程及相关驱动）

若对刷机操作不熟悉，建议您到当地的售后维修站刷机升级。具体的资费情况可以咨询联想授权维修站工作人员，服务站点查询：http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx

排除系统异常的可能，就是硬件上的故障，这需要到当地联想售后维修站检测维修下。

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快。

Answer 2

您好，您可以先备份手机中的重要数据，然后把手机恢复出厂设置尝试一下，如果问题仍未解决，建议您把手机送至服务站检测，由服务站工程师帮您解决问题，您可以通过以下链接查询联想手机服务网点
http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx 感谢您对联想的支持，祝您生活愉快。

Answer 3

升级一下固件。我刚买的A789也这样，到售后升了级就好多了。

Answer 4

手机死机可能有以下几种情况：
1、系统原因；
2、手机电池是否有电或者损坏；
3、手机有过磕碰硬件损坏；

解决方案：
1、到联想手机官网，按照手机型号下载对应的升级固件进行系统升级；
2、插充电器充电或者更换手机电池；
3、联系联想官方售后或者手机维修店进行检查维修。