Question

关于NOTE3手机屏幕关闭时间：我设定了30秒关闭，为什么有的时候过了半个小时就会自动跳到5分钟关闭？

这是什么原因，怎么解决，我的手机系统是最新的。
以前我没注意过这个问题，最近才无意中发现的问题，一天总有个两三回。

Answer 1

您好：

根据您的描述建议您操作以下方法尝试：
1、设定-设备-显示-屏幕自动关闭-30秒
2、卸载近期下载安装的第三方软件尝试（排除第三方软件兼容性）
3、备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试：设定-一般-账户-重置-恢复出厂设置（排除软件问题）
若以上操作后问题依然存在，那么可能是系统问题导致，请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心由工程师检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

note3手机联系人怎么备份啊，我从来没操作过。