Question

三星I869不能上网了。

可以接打电话，但是就是不能上网。不管是移动网，还是WIFI。WIFI连接，信号满格，自动获取地址，静态IP都尝试过，不能上网。断开WIFI，用移动上网，还是不能上网。路由器无问题（别个手机设备都能上），IP地址无冲突。
恢复出厂设置，同样如此。
只能送售后了么?
卡是移动的卡，只有一个SIM卡，插在卡槽2的。以前都能上网，两天前天气就没更新了，今天查看，发现不能任何办法都没法上网了。
买来没刷过机，没ROOT过，没用做过什么乱七八糟的东西。

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您尝试以下步骤操作：
1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务。
使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。
2、检查“移动数据”开关是否开启。
用手指向下滑动屏幕顶帘，向左滑动快捷栏，把“移动数据”点为绿色。
3、重置上网参数。
在待机模式下，选择应用程序-设定-连接-更多设置-移动网络-点击接入点名称-菜单-重置为默设置-设置完成后，重启手机即可进行上网。
注意：如果您使用的移动卡不支持NET业务，可以选择WAP接入点。
如重置上网参数后仍无法上网，您可以尝试新建APN：
新建“APN”
输入如下参数：
名称：随意填写
APN：cmwap（移动卡）/uniwap（联通卡）/3gwap（3G卡）
代理：10.0.0.172
端口：80
其他无需设置，最后按“菜单键（左触摸感应按键）-储存保存。
4、请您更换其他电话卡尝试
5、也可以换个时间段或网络环境再尝试。
若故障依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking