Question

韩国进口服装退换货有什么要注意的？

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Answer 1

　　韩国进口服装退换货原则
退换货受理时间
　　收到货起两天内提出退换货申请，以便我们在系统中进行记录，并且在收到货起两天内将商品（包括吊牌）连同盒子内的发货单（如有赠品连同赠品）一并寄还到我们指定的地址才能为您安排退换。超过时限无论何原因都不受理！※如全部退货请将赠品一同寄回。
　　在线申请：符合退换货规则的定单商品，才能在线留言申请该订单的退换货。
换货/退货　　商品质量问题/配送失误：通过自行联系快递公司寄到我们指定的地址，返送费用由我们承担。
　　会员自身原因：（含没选好尺码、颜色、收到后变心等。这种情况，不允许退换货的 ！所以请大家在选商品时，一定要仔细选择！以详细说明为准！
　　非商品质量严重缺陷或其他质量问题不允许退换。
　　以下情况也不可退换商品：
　　1．针织、细致材质的一些商品
　　2．超过退换货要求的期限
　　3．我们所代理品牌的吊牌已被摘下来
　　4．商品留有洗濯的痕迹
　　5．不可抗力导致的损坏
　　6．退换货之前未与我们客服取得联系（致电或在线申请）
　　7．衣服有异味的不属于质量问题,不退换的,包括(香味或其它味道)
　　返送到我们的商品必须使用合格的包装纸箱确保商品的无损。
换货/退货所产生的寄还费用
　　商品质量问题及配送失误：我们承担（注明：寄回商品时，不要选择到付，到付会的一概拒签） 根据每台显示器像素和调比度不同而产生的商品图片与实物的视觉差异并非商品质量问题。
　　如因质量问题换货的：
　　换货配送费用：换新商品后返回您处的费用根据实际情况确定支付方。
　　提交换货申请时，系统将自动扣除您当前购买商品的积分，换货成功后重新奖励相应的积分。
　　退款　　商品质量问题/配送失误：我们将把货款和配送费一起退还给您。（这时，系统默认方式是存入预付款您的账户，这笔钱您可以在下次购物时使用，也可以申请存入您的支付宝帐户<此退款需在申请退款三天内给您退回），要求退款的支付宝用户需发收款，才给予退款支持
　　请注意：
　　1．选择货到付款的会员，收货当场不允许退换货。如有质量问题或不满意，您必须先签收，向我们的快递人员缴纳应付金额，再通过正常程序（在线申请，拨打客服热线），才能为您安排退换货。
　　2．坚持当场要求退换货的会员中，由于自身原因而要求退货，您必须缴纳相应的配送及寄回费用。
　　3．不遵守上述规定的会员，将被取消会员的资格，我们不会再为您服务，敬请谅解！　　申请退换货必须在签收包裹后两天内向我们提交清晰的商品实拍问题相片以证实问题的存在!