Question

三星I9508 升级4.3以后打电话时无论用耳机听筒还是扬声器都没声音 听歌用微信什么又有声音

我重新刷机以后又有了 可是过两天又没声音了

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法操作：
1.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
2.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

明确告诉你 我们周边没有维修点所以没去检测

追答

建议您联系距离您最近的服务中，联系送修事宜及方式

追问

我测试过了 听筒没坏 就是打电话的时候会没声音 而且使用扬声器 和耳机也一样 对方也听不到 难道是我的听筒 话筒 扬声器 耳机都坏了么

追答

网络中无法对实物机器进行检测，无其它资料提供，建议尽快联系送修

Answer 2

额，打给官方客服吧！