Question

在淘宝开店，都需要学习哪些技能

淘宝开店有3个技能需要学习，而且是缺一不可的。一、开店基础这个主要是针对电脑基础比较差，而且现在还没店铺的学员开店基础培训。二、美工装修如果店铺开好后没有装修，就如同租一个实体商铺没有做装修是一样的，所以我们都要装点我们的门店，不管是在店铺上还是在宝贝描述上，都是占很大比例的，所以淘宝美工培训是必须学习的，美工包括摄影，PS，店铺装修等等。三、推广运营当我们把店铺和装修都做好后，这时候我们内部的东西已经做好了，但是我们的店铺开在很深的巷子里，别人怎么才知道呢？那就需要淘宝推广培训了，现在开淘宝的人也越来越多了，酒香也怕巷子深，大家都明白这个道理，别人都在做各种推广方式，而你就坐等生意上门，当然你竞争不过。

Answer 1

一、开店基础：1.电子商务概况2.开店基本流程3.网店的定位4.淘宝账号注册以及支付宝的认证流程5. 旺旺的使用

二、淘宝交易规则：1.网购交易流程 2.消费者保障 3.了解保证金和先行支付 4.淘宝规则快速解读：了解商品规格,特性,使用方法,售后与保养等描述

三、后台管理：1.物流管理 2.宝贝管理 3.店铺管理 4.货源中心 5.营销中心 6.软件服务 7.客户服务 8.友情链接

四、宝贝发布：1.发布商品 2.运费模板及地址管理3.商品上下架及橱窗管理 4.宝贝管理4.1查看宝贝状态4.2确认买家付款 4.3物流选择4.4收款确认4.5交易评价4.6提取货款4.7管理交易（修改价格.关闭交易.退款等）

五、店铺的基本设置：1.店铺基本设置 2.店铺装修基础 3.店头装修与设计 4.管理推荐商品 5.宝贝分类设置 6.模板应用 7.设置二级域名

六、Photoshop的使用：1.图片处理规格 2.选择工具.修饰工具.绘画工具.绘图和文字工具.裁剪与切片工具的使用技巧，图层的概念3.实战 使用photoshop制作以下内容所需要的图片Logo设计 店招设计 分类导航设计

七、淘宝助理：运用淘宝助理批量上传svc文件，批量编辑宝贝信息，熟练运用svc文件，使用淘宝助理管理店铺中的宝贝，运用批量好评，图片搬家等工具提升工作效率

八、超级店长：1.使用超级店长管理网店2.运用自动橱窗3.数据统计4.参加促销活动，引爆流量 5.查看客服绩效，时时掌握客服工作效率6.量子恒道：分析数据量子恒道对现阶段数据的总结,通过数据分析，提高房客数，提高转化率

九、数据魔方：数据魔方对现阶段及以前数据的总结后的分析。制定未来发展计划，运用实时数据，市场行业数据，关键词数据分析市场走向，及制定计划

十、客服培训：1.客服入职培训 2.售前知识储备 3.留言管理(店铺留言、旺旺留言、站内信留言) 4.交易管理（等待买家付款、买家已付款、卖家已发货、交易成功、退款交易）5.评价规则6.纠纷管理（评价解释、修改评价） 7.客户管理（建立客户档案、客户管理、客户维护）

十一、站内推广：1.利用旺铺功能 2.加入帮派 3.聊天工具宣传 4.添加江湖好友 5.淘宝论坛 6.设置直通车关键字7.满就送买就送 8.代金券 9.打折促销 10.抵价券活动 11.搭配套餐

十二、站外推广：1.利用人脉推广 2.淘宝客推广 3.博客推广 4.微信推广 5.论坛推广 6.Q群推广 7.邮箱推广 8.空间推广 9.签名推广10.百度推广（贴吧文库知道）

十三、物流合作：1.仓库管理 2.货物打包 3.物流选择 4.物流谈判技巧

十四、总结：1.案例分析 2.经验交流分享

Answer 2

一、开店基础：1.电子商务概况2.开店基本流程3.网店的定位4.淘宝账号注册以及支付宝的认证流程5. 旺旺的使用
二、淘宝交易规则：1.网购交易流程 2.消费者保障 3.了解保证金和先行支付 4.淘宝规则快速解读：了解商品规格,特性,使用方法,售后与保养等描述
三、后台管理：1.物流管理 2.宝贝管理 3.店铺管理 4.货源中心 5.营销中心 6.软件服务 7.客户服务 8.友情链接
四、宝贝发布：1.发布商品 2.运费模板及地址管理3.商品上下架及橱窗管理 4.宝贝管理4.1查看宝贝状态4.2确认买家付款 4.3物流选择4.4收款确认4.5交易评价4.6提取货款4.7管理交易（修改价格.关闭交易.退款等）
五、店铺的基本设置：1.店铺基本设置 2.店铺装修基础 3.店头装修与设计 4.管理推荐商品 5.宝贝分类设置 6.模板应用 7.设置二级域名
六、Photoshop的使用：1.图片处理规格 2.选择工具.修饰工具.绘画工具.绘图和文字工具.裁剪与切片工具的使用技巧，图层的概念3.实战 使用photoshop制作以下内容所需要的图片Logo设计 店招设计 分类导航设计
七、淘宝助理：运用淘宝助理批量上传svc文件，批量编辑宝贝信息，熟练运用svc文件，使用淘宝助理管理店铺中的宝贝，运用批量好评，图片搬家等工具提升工作效率
八、超级店长：1.使用超级店长管理网店2.运用自动橱窗3.数据统计4.参加促销活动，引爆流量 5.查看客服绩效，时时掌握客服工作效率6.量子恒道：分析数据量子恒道对现阶段数据的总结,通过数据分析，提高房客数，提高转化率
九、数据魔方：数据魔方对现阶段及以前数据的总结后的分析。制定未来发展计划，运用实时数据，市场行业数据，关键词数据分析市场走向，及制定计划
十、客服培训：1.客服入职培训 2.售前知识储备 3.留言管理(店铺留言、旺旺留言、站内信留言) 4.交易管理（等待买家付款、买家已付款、卖家已发货、交易成功、退款交易）5.评价规则6.纠纷管理（评价解释、修改评价） 7.客户管理（建立客户档案、客户管理、客户维护）
十一、站内推广：1.利用旺铺功能 2.加入帮派 3.聊天工具宣传 4.添加江湖好友 5.淘宝论坛 6.设置直通车关键字7.满就送买就送 8.代金券 9.打折促销 10.抵价券活动 11.搭配套餐
十二、站外推广：1.利用人脉推广 2.淘宝客推广 3.博客推广 4.微信推广 5.论坛推广 6.Q群推广 7.邮箱推广 8.空间推广 9.签名推广10.百度推广（贴吧文库知道）
十三、物流合作：1.仓库管理 2.货物打包 3.物流选择 4.物流谈判技巧
十四、总结：1.案例分析 2.经验交流分享

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站

Answer 3

一 后悔没有早看到，新店铺如何做好广告

新开店铺不管是实体还是淘宝，首先我们都需要多多少少有广告语，因为这样会是吸引眼球的一部分，什么样的广告语也要结合自己产品的本质还有整个店铺所经验的范畴，也不能太过，下面 我说介绍的主要还是淘宝类别的，希望能帮助大家
二 如何修炼成电商运营高手

现在很多做电商的朋友，其实水平都特菜，很多时候不知道应该从何下手，每天忙活过来忙活过去的，也没有多少的生意，到各个论坛，逛所谓的大神的帖子指导什么的，最后也发现对自己没什么用，到网上找各种各样的教程学，结果觉得很散，好不容易学明白了，结果玩法又变了，老坑爹了所以如果你真心的想让自己在电商这个行业有一番作为，让自己的店铺起死回生，你可以来这个群学习，开头是：三七五，中间的部分是：二二三，最后的三位数字是：七九零，按照顺序组合起来，你就能找到一个学习的新大陆

三 很多网店为什么做的那么痛苦

电商行业的状况，是江湖上流传着太多的不可言说，也就吸引着太多的不明不白。
商业零售本是一个细腻的系统工程，太多人想要用一把尺子和一杆秤去测量商业的尺寸和重量，把显微镜搬出来了的也大有人在，但是，这些都没用。因为，好多年了，你还是那么痛苦。
商业零售既是科学，也是艺术。不走心的买卖，终究是没法逆袭。所谓的秘诀和机遇，能帮你获得一顿早饭，想要顿顿都凭好运气，无异于天方夜谭。
你，为什么那么痛苦呢？继续碎碎念：
1丶认为大卖家是靠运气，所以你也去找运气。运气是能找的么，能找到的不叫运气。
机遇却是可能遇见的，但是机遇不常常出现，有些机遇只出现一次，就不再出现。比如，早期的集市的草莽阶段（标志就是店铺丑），店铺形象和气质是无所谓的，因为大家都是丑的，认真攒下人品的，活了下来，并且活得很好。
现阶段再整一个丑陋的店铺出来，只会让你痛苦不堪。
就一般而言，称王称霸的店铺，基本都是对得起买家的审美情趣的。别去学特例，学不来的，也复制不了。那个阶段已经一去不复返了。
2丶认为大卖家是靠关系，所以你也去找关系。实际情况是因为业务有竞争力才有资源照顾，不是因为资源照顾才有了业务。鸡生蛋蛋生鸡这话题其实是绕不明白。这个世界相对还是很公平的。
3丶认为活动资源才是王道，可是一个弱势店铺拿到的几率几乎为0，平台这么干其实是对的。
4丶以为抢到豆腐块就万事大吉了。排名这事儿吧，也是科学和艺术。科学的部分负责让消费者尽可能优先看见最受买家欢迎的产品和店铺，没有一定水准的店铺，光靠技术是不可能站稳豆腐块的。好一点的店铺根本不用抢自然就有豆腐块；艺术这部分负责给市场提供无限的可能，也给所有卖家提供可能，这是随机的，排上了那是运气，这就是为什么不管多小的店流量都不可能是0的原因所在，平台是极为聪明的。那么问题来了，你准备一辈子都去抢豆腐块么？
5丶绝大多数的大店铺，其首页是比较有深度的。他们的首页1米8的高挑个，你的首页1米不到，气场就输了。你的店30款产品，大店有300款，你又气短了。
6丶在买家的眼里，除了比个头，还在比气质。你相信店铺也有气质么？
7丶你不知道如何把控供应链，仓库里压着一大堆的货，然后开始以库存指导销售，这是一个十分需要勇气和智慧去解决的死结。产品储备二八开，这是谁也挑战不了的铁律。
8丶推广就能推广出一个大店铺么？有些人上一次春晚就红了，有些人年年上春晚也还是红不了。大把的钱钱，打了水漂。关键，还是气质！
9丶玩过战略亏损么？战略亏损得多大的理想的企业才能玩的啊。你昨天19块有人买，今天29块他们就都不会理你了。
10丶低价丶低价丶再低价，等等，你都跪下来了，买家如何会尊重你。
11丶最核心的20%买家群体创造了80%的交易额，流量的绝对值没啥用，流量的质量特别关键。其实呢，这些人会想“我可不愿意将就着用最差的产品”，于是，你会发现他们捧起了那些价格没有优势的大店铺。去交易纪律看一看吧，钻级买家哗哗哗的，一定要看得见啊。
12丶没有团队，但是目标又很大，不痛苦也是不可能的。
13丶电商门槛高了，是因为同行越来越高大上了，也越来越高富帅了，再也不是草根集群了，所以，钱这东西越来越重要，不然周转不开。
14丶你认识多少个TOP店铺老板，我说的是各个类目TOP1丶2丶3级别的，如果你真的认识他们，你会发现他们几乎都是温和丶表达清晰丶逻辑严密丶敏感丶理解能力超群的人，并且很多都是“文艺青年”。多找机会去接触他们，多去一寸一寸的拆他们的店铺进行思考。
15丶优胜劣汰，这四个字不要忘记。前提不是如何生存，而是如何“优”。
16丶如果不求规模，专注做小类别的产品，也不建大的团队，这个时候你需要的耐心，慢慢来，将买家好好圈起来，加好友，打电话，怎么顺手怎么来，长期的坚持下去。吃饭是没有任何问题的。成交过的，交朋友更容易一些。
17丶归根结底，卖一盘好货一定是必须条件。
18丶网店的核心，在于信任，在于说服力。要探讨这些东西，十天半个月估计都探讨不完。想法要完整，做法要细腻。没有捷径可走。

Answer 4

消保
很多新手卖家都没有加入消保，认为消保并没有什么用?其实，加入消保的作用是很大的，不管能增加宝贝的搜索排名，还能得到消费者的信赖。如果您还没有加入消保的亲们，不要再犹豫了，加入消保后您自然就会看到效果的。
宝贝上下架
部分的卖家急急忙忙一下子把宝贝全部上架了，可是在淘宝搜索里面，越接近下架的宝贝是排名越靠前的。所以要想让客户能搜到您的宝贝，必须在上网高峰期上架宝贝，一般客户多集中在下午和晚上，很多人都说一般周六周日也是上网高峰期，合理安排宝贝的上下架时间，对宝贝曝光是很大的作用的。
宝贝标题优化
很多的卖家会发现店铺没有流量，顾客不搜自己的宝贝呢?这时你就需要注意紫的宝贝标题优化了吗，如果标题就几个字，并且不包括热搜词和关键词，宝贝被搜到的几率就会很小的。所以一定要在宝贝标题中加入适当的关键词，才能更好的增加点击率。
橱窗推荐
淘宝卖家可以将自己店内的主打产品设置为橱窗产品，这样就可以在搜索结果页中获得优先推荐，同时还能展示在网店首页中获得重点的曝光。宝贝下架后橱窗推荐也失效，要手动推荐橱窗位才行，所以最好使用自动橱窗更方便，这样不能手动操作。
掌握一定的开店技巧才能有助于让店铺成长的更快。做好以上几步，相信自然搜索排名一定会有所上升的，长时间坚持网店的销量肯定再上一个台阶。

Answer 5

一、开店基础：1.电子商务概况2.开店基本流程3.网店的定位4.淘宝账号注册以及支付宝的认证流程5.旺旺的使用。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/5882b2b7d0a20cf4c754a4dd7a094b36adaf99e8"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/5882b2b7d0a20cf4c754a4dd7a094b36adaf99e8?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/5882b2b7d0a20cf4c754a4dd7a094b36adaf99e8"/>
二、淘宝交易规则：1.网购交易流程2.消费者保障3.了解保证金和先行支付4.淘宝规则快速解读：了解商品规格,特性,使用方法,售后与保养等描述。
三、后台管理：1.物流管理2.宝贝管理3.店铺管理4.货源中心5.营销中心6.软件服务7.客户服务8.友情链接。
四、宝贝发布：1.发布商品2.运费模板及地址管理3.商品上下架及橱窗管理4.宝贝管理4.1查看宝贝状态4.2确认买家付款4.3物流选择4.4收款确认4.5交易评价4.6提取货款4.7管理交易（修改价格.关闭交易.退款等）。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/9a504fc2d5628535e88e89239cef76c6a7ef6341"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/9a504fc2d5628535e88e89239cef76c6a7ef6341?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/9a504fc2d5628535e88e89239cef76c6a7ef6341"/>

五、店铺的基本设置：1.店铺基本设置2.店铺装修基础3.店头装修与设计4.管理推荐商品5.宝贝分类设置 6.模板应用7.设置二级域名。

六、Photoshop的使用：1.图片处理规格2.选择工具.修饰工具.绘画工具.绘图和文字工具.裁剪与切片工具的使用技巧，图层的概念3.实战使用photoshop制作以下内容所需要的图片Logo设计店招设计分类导航设计。

七、淘宝助理：运用淘宝助理批量上传svc文件，批量编辑宝贝信息，熟练运用svc文件，使用淘宝助理管理店铺中的宝贝，运用批量好评，图片搬家等工具提升工作效率。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/4a36acaf2edda3cc825ae3220de93901213f9272"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/4a36acaf2edda3cc825ae3220de93901213f9272?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/4a36acaf2edda3cc825ae3220de93901213f9272"/>

• 官方服务
  • 官方网站
  • 官方网站