Question

三星smt311数据线连接电脑不充电

Answer 1

您好：

根据您的描述：
1.若您使用的台式电脑，建议您将USB插在机箱后面板尝试。配出前面板供电不良现象。
2.若您的平板电脑使用原厂充电器可以充电。建议您更换USB数据线或更换电脑尝试排除电脑故障。
3.若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

如果是标配的数据线出现这个问题那就是接口处有问题。