Question

vivo xplay3s 手机wifi连接问题 frank

刚买的手机1周，出现过一次连接家里wifi的问题，客服让我恢复网络设置，成功连接，1周后，又出现同样问题！是什么原因？我不可能每周都重新设置一次吧！

提示该问答中所提及的号码未经验证，请注意甄别。

Answer 1

您好！
建议您尝试下面的操作试试：

①通过手机设置->WLAN->点需要连接网络->点忘记密码。再点此网络->输入正确的密码重试（输入密码时勾选“显示密码”选项，可以看到您输入的密码）；如信号是否太弱（低于②格）也无法连接。
②关闭手机任务栏WLAN开关后，再重新开启WLAN并搜网连接。
③通过手机设置->WLAN->点需要连接网络右边的“>”处->使用静态IP是否为“开”，如果是，请关闭后再重启手机连接试试。
④试试打开静态IP，手动输入IP地址、网关、网络掩码、主域名服服务器。等信息，连接测试一下；
⑤可以进入设置>通用>恢复出厂设置-还原所有设置试下。

你还可以排查一下无线路由器：

①重新启动路由器试试；
②将路由恢复出厂设置，并重新设置路由（恢复前需知道ADSL上网的账号与密码）；
③有可能是路由设备故障，更换路由器设备试试。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

追问

其实我后来发现用手动调整网络ip地址分配就可以解决这个问题！但是很奇怪为什么苹果没有这个问题！

追答

很抱歉给您带来的不便，请问您的手机使用的系统是什么版本的呢？建议您将手机的系统升级到最新版本使用。

Answer 2

你参照下面说的步骤把wifi重新设置一下试试吧：

1. 把电源接通，然后插上网线，进线插在wan口（一般是蓝色口），然后跟电脑连接的网线就随便插哪一个lan口啦，做好这些工作后，然后你会看到路由器后面有个地址跟帐号密码，连接好后在浏览器输入在路由器看到的地址，一般是192.168.1.1（当然如果你家是用电话线上网那就还要多准备一个调制调解器，俗称“猫”）
2. 然后进入，输入相应的帐号跟密码，一般新买来的都是admin
3. 确实后进入操作界面，你会在左边看到一个设置向导，进击进入（一般的都是自动弹出来的）
4. 点击下一步，进入上网方式设置，我们可以看到有三种上网方式的选择，如果你家是拨号的话那么就用PPPoE。动态IP一般电脑直接插上网络就可以用的，上层有DHCP服务器的。静态IP一般是专线什么的，也可能是小区带宽等，上层没有DHCP服务器的，或想要固定IP的。因为我拨号所以选择pppoe。
5. 选择PPPOE拨号上网就要填上网帐号跟密码，这个应该大家都明白，开通宽带都会有帐号跟，填进去就OK啦！！！
6. 然后下一步后进入到的是无线设置，我们可以看到信道、模式、安全选项、SSID等等，一般SSID就是一个名字，你可以随便填，然后模式大多用11bgn.无线安全选项我们要选择wpa-psk/wpa2-psk,这样安全，免得轻意让人家破解而蹭网。

~希望我的回答对你有帮助，如果有疑问，请继续“追问”！
~答题不易，互相理解，您的采纳是我前进的动力，感谢您！！