Question

手机突然黑屏死机，有开不开机怎么办

Answer 1

先排除一下是否电池电量过低，造成低电量关机保护，先插入充电线，连续充电5-30分钟，看开机是否有效，如果是死机造成的，先卸下电池，用座充充电，然后再装入手机开机，如果以上都不奏效，那就是硬件问题了，但如没有摔或外力造成的黑屏，一般手机硬件问题可能性比较小；

Answer 2

可参考以下方式操作：
1、确认是否是双击屏幕后，手机出现黑屏；
2、强制重启手机恢复；
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上；
3、查看是否后台运行的程序过多导致黑屏；
4、查看存储空间是否足够；
5、是否为最新系统，不是最新系统需升级尝试；
6、手机是否有进液摔损；
7、客户服务中心处理：进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

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Answer 3

音量上和下和电源键同时按住别松开

Answer 4

去手机店维修

Answer 5

把电池也拿出来再装上开机