Question

我在淘宝买一双鞋，我认为是假货，如何维权？

淘宝卖家自说是韩国代购，假一罚十，可是收到货后明显是国产，商标以及鞋上印字全是中文拼音，我不是抵御国货，就是感觉有种很受骗很受伤的感觉，在淘宝购物也有很多年了，第一次遇到这种情况，很郁闷！鞋子是含5元运费的，跟卖家协商退货，被要求扣除10元的运费，也就是说退款会减去10元！我不明白，鞋子明明不是包邮的，却还要扣我10元运费是何意思？何况退货运费本身我自己愿意承担！我跟卖家说你的不是韩国代购的，你承诺假一罚十了，他竟然取笑我傻，这都能信？我不信，能买吗？既然不是韩国代购却注明是韩国代购，这不是欺骗消费者吗？请问购物维权达人，我该如何有效维权，需要准备哪些证据？就是心里不服气，如果我不退货，接受该款鞋子，给它差评，他应该可以删除吧？这对后来人没有什么警示的作用，我希望后来的消费者不要像我一样上当受骗！

Answer 1

1：立刻申请退款，全额，内容是与描述不符合或者货不对板，如果有认为是假货的那个，你就选那个，反正那个意思就是鞋子和描述的不一样！并要求卖家承担来回运费，等着他拒绝退款，然后你直接按下面的要求淘宝客服介入
2：把你的鞋子商标和中文字母的地方，拍照上传到退款页面，并把卖家说的那句取笑话截图，或者任何一句他侧面或者隐隐承认他卖的是假货的都截图一下，注意截图是截图整个对话框，连ID都要截图上，截图大一点哦！
3：等待淘宝客服联系你，随时注意淘宝售后页面卖家的动态
4：除了收到后卖家发假货、嘲笑买家、不愿意出来回运费等针对卖家的问题可以在售后填写，其他人身攻击、不文明语言一概不要写
5：卖家联系你，请不要表达除了要求承担来回运费退货要求之外的任何乱七八糟的事情（这个后续举证需要截图聊天记录，只能上传5张截图，发太多乱七八糟的不利于截图）
6：淘宝客服支持你以后，强制性让他给你退货并承担来回运费，如果他不愿意的话客服完全有权利扣除他的保证金赔付给你，但如果你不联系客服，谁都帮不了你
7：退货请把快递单底单一并拍照上传，还有他收货后签收的页面也截图哦
8：给他差评他删除不了的，扣掉好评率，也可以给后来人看到的
其实假货不难维权的哦。有耐心跟他斗下去都OK

Answer 2

差评是删不了的，差评评语写多点吧。或者你也可以投诉他，把聊天记录截图

Answer 3

维权很难，退了吧。