Question

惠普双显卡笔记本驱动安装失败

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Answer 1

双显卡笔记本的显卡驱动是显卡厂家与惠普联合开发的，驱动安装失败的原因是：

• 单独安装独显或集显的驱动是无法使用独立显卡的，造成独立显卡无法使用。

必须使用惠普官网提供的驱动程序才能使用独立显卡，及显卡切换功能。

双显卡切换使得笔记本在性能与省电之间得到平衡，需要高性能时切换到独立显卡，使用电池或不需要高性能时，使用集成显卡。

Answer 2

您好，感谢您选择惠普产品。

1、图片显示INTEL显卡驱动没有安装成功，请问您安装的显卡驱动是在惠普官方网站上下载的吗？
2、您在设备管理器可以看到另一个独立显卡设备吗？独立显卡驱动安装成功了吗？
3、另外，机器型号不同，系统版本不同，驱动也不完全相同的，因此麻烦您再提供一下“这款机器的完整型号”和“操作系统版本（例如WIN7/WIN8 32/64位系统）”，然后我们为您查询相关驱动和提供其它建议。

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

官网下的驱动 核心显卡驱动安装显示这个

独立显卡设备看不到 驱动也安装不了 显示适配器显示“未知”

机器型号C9L93PA#AB2   序号5CD3084TQL

win8.1 64bit

追答

您好，感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息：

1、据查询，这示笔记本型号是g6-2301TX。惠普官方网站上发布的WIN8.1 64位系统下的INTEL集成显卡驱动如下：http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp63501-64000/sp63753.exe

2、如果您是指安装不了上面驱动，那么这个情况很可能是系统有问题造成的。独立显卡驱动在安装时，有时集成显卡驱动会自动安装不上，不一定要单独安装的。您现在设备管理器中没有看到AMD独立显卡，那么请您点击设备管理器上方的扫描检测硬件改动，测试是否会出现独立显卡设备。如果仍没有独立显卡设备，那么系统很可能出现问题，建议您最好备份数据后，使用其它纯净的系统光盘来重装系统试试。

希望以上回复能够对您有所帮助。