Question

为什么我的联想s820手机连接不上win7系统

Answer 1

您好，感谢您对联想产品的支持！

很抱歉给您的使用带来不便。
1、若您是和电脑连接实现U盘操作，建议您参考以下方案：先通过数据线将电脑与手机连接，手在主页面顶部向下滑动，下拉状态栏，点击“USB计算机连接”，再点击“打开USB存储设备”即可。如果无法实现，建议您重新插拔数据线或者更换USB插口尝试，有条件下，可以尝试更换USB数据线测试。若问题依旧，建议您与其他电脑进行连接；如操作均无法实现，请您重启所有设备，若依旧没有反应，请您备份资料恢复出厂设置，如仍然无法使用，请您送修站点检测。
2、若是手机与win7电脑连接无法实现同步功能，进入系统设置-开发人员选项-USB调试开启，请您在电脑端安装乐助手（在电脑上访问官http://sj.lenovo.com），安装对应的预装版本。然后使用USB数据线连接手机和电脑，乐助手将识别手机，自动完成连接。具体步骤建议您可以参考：http://ask.lenovomobile.com/?q-114017.html；
若比较异常，无法正常实现相关功能，建议您尝试确认及操作以下：
①卸载手机端及电脑端同步软件，重新安装后连接测试，或是更换其它同步软件测试使用。
②可能是相关数据接口异常导致的，请您先更换其它数据线尝试；
③若有条件，也请您更换至其它电脑（或系统）上连接测试；
若之前可以正常连接，近期才出现此问题，建议您可以备份机身资料进行恢复出厂设置操作，如仍然无法使用，请您送修站点检测。
联想授权售后站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！

Answer 2

尊敬的联想用户您好！

尊敬的联想用户您好！

联想S820手机连接电脑可实现U盘存储功能和数据同步。
正常情况下，若要实现U盘功能，建议您可直接数据线连接电脑后，在手机的屏幕顶端下拉选择“USB已连接”，然后再“打开USB存储设备”，再到“我的电脑”下就可以打开加载的可移动磁盘操作相关了。

若要实现数据同步功能，需打开手机的USB调试，首次连接得安装手机的驱动，通过同步软件即可安装成功。具体步骤建议您可以参考：

http://ask.lenovomobile.com/?q-114017.html

若比较异常，连接仅显示充电，无法正常操作实现相关功能，可能是由于相关数据接口异常导致的，建议您可以尝试先更换数据线，或是别的电脑上连接测试一下。

如果有问题请您致电联想服务热线咨询或直接前往当地联想服务站进行咨询。

以下为您附上联想服务热线查询链接：
热线电话查询
以下为您附上联想服务网点查询链接：
服务站地址查询
确定更多问题您可以咨询联想智能机器人：

http://robot.lenovo.com.cn/lenovo

如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见，再转人工服务。

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

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