Question

三星note手机安装不了应用了

下载完后，点击“安装”选项后没反应，只能点击“取消”，然后退出，所有软件安装包都这样，怎么回事？？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
若手机不能安装软件/游戏，建议：
1.设定-(更多/一般)安全-未知来源-打钩（若是2.3系统，设定-应用程序-未知来源-打钩）。
2.可能是下载的软件安装包不完整，请重新下载安装。
3.可能是安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装。
4.安卓手机支持的软件格式为APK，您可以更换其他方式下载软件。如：
1).使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装。
2).使用手机自带三星应用商店，搜索安装需要的软件。
3).手机或电脑中安装91助手、360助手等，通过此类软件查找需要的软件并下载尝试。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

根据您描述的情况，有可能是以下几方面：
1.手机内存不足导致软件不能正常安装，建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；
2.手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
3.查看软件格式是否支持该手机，该手机支持的软件格式为apk。

追问

都符合，为什么还装不了？

追答

恢复出厂设置后尝试，或送至实物检测一下手机

追问

谢

追答

祝您生活愉快

Answer 3

你的手机可能触摸屏出了问题

追问

不是，的