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你好，你可以去当地的营业厅办理，或者拨打10010人工服务台。
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2014-09-14 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
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根据联通业务规范，以下几类GSM用户不能办理携号转入3G套餐：
1.你当前的状态为非“正常在用”的后付费用户，和状态为非“有效期”的用户。即如果你有欠费或者已经被停机，须满足开机条件后再申请转套餐。
2.办理了长期签约方案（包括靓号、终端补贴、宽带+手机、宽带提速捆绑预付费产品、集团套餐用户，GPRS包半年套餐、爱心计划）等的，你在方案到期前不能办理2G转3G业务。已申请VPN、亲情号码等业务的，你在取消该业务前不能办理2G转3G业务。
3.不能亲临营业厅验证身份、补充后付费业务要求的相关资料并签署《3G客户协议》的用户。
4.不同意联通转入3G套餐业务规则的用户，只能继续使用原套餐。
2G套餐升级3G套餐不需另外收费，如你需要办理2G转3G套餐，可登陆网上营业厅http://www.10010.com首页 >自助服务 >办业务 >套餐变更，选择相应的3G套餐进行变更即可，变更次月生效。或携带有效证件原件到当地营业厅进行办理。不同省份地市政策各不一致，具体以当地政策为准。
1.你当前的状态为非“正常在用”的后付费用户，和状态为非“有效期”的用户。即如果你有欠费或者已经被停机，须满足开机条件后再申请转套餐。
2.办理了长期签约方案（包括靓号、终端补贴、宽带+手机、宽带提速捆绑预付费产品、集团套餐用户，GPRS包半年套餐、爱心计划）等的，你在方案到期前不能办理2G转3G业务。已申请VPN、亲情号码等业务的，你在取消该业务前不能办理2G转3G业务。
3.不能亲临营业厅验证身份、补充后付费业务要求的相关资料并签署《3G客户协议》的用户。
4.不同意联通转入3G套餐业务规则的用户，只能继续使用原套餐。
2G套餐升级3G套餐不需另外收费，如你需要办理2G转3G套餐，可登陆网上营业厅http://www.10010.com首页 >自助服务 >办业务 >套餐变更，选择相应的3G套餐进行变更即可，变更次月生效。或携带有效证件原件到当地营业厅进行办理。不同省份地市政策各不一致，具体以当地政策为准。
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一般2G转3G的办理渠道有实体营业厅，10010客服。只要手机号码符合办理条件，比如没参加活动，没办理捆绑套餐，那么可以申请。一般月底最后一天不受理，建议提前申请，次月生效。
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如您需要办理2G转3G套餐，可登陆网上营业厅http://www.10010.com首页 >自助服务 >办业务 >套餐变更，选择相应的3G套餐进行变更即可，变更次月生效。
温馨提示：每月月底最后一天0:00至次月1日10:00为出账期维护，请您避开出账期进行套餐变更等业务办理。
温馨提示：每月月底最后一天0:00至次月1日10:00为出账期维护，请您避开出账期进行套餐变更等业务办理。
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你好！你可以直接到当地营业厅去处理，或打10010客服服务电话，3G与号段没有关系的
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