Question

G3509I安装不上软件

安装软件时，点安装会出现 ×未安装应用程序 这是为什么？（我已经在安装未知来源时选择允许了）手机内没有放SD卡，手机里可用空间还有372MB，我安装的软件很小，请问一下这是为什么？

Answer 1

您好：

根据您所反映的问题，建议您进行如下操作：

1：删除手机大容量文件。

2：卸载第三方软件。

3：备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置-重置设备），重新安装软件。

4：若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares