为什么三星s5存不住电话联系人
3个回答
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尊敬的三星用户您好:
根据反馈,建议您按照以下方法尝试操作:
1.建议您进入设置-应用程序-全部-联系人-清除数据。
2.建议您分别在话机内容和SIM卡中存储尝试。
3.更换其他的SIM卡再存储尝试。
4.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序,如果有请卸载尝试。
5.建议您把机器恢复出厂设置,操作如下:设置-重置-恢复出厂(但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据,建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
6.建议您固件升级尝试。(设置-关于设备-系统更新)
若通过以上方法操作依然不能正常存储电话,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
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三星S5手机不能保存电话联系人的原因有手机设置问题、手机系统问题、SIM卡问题、第三方软件问题等。处理方法:
1、手机关机,拆装电池后重新启动手机尝试。
2、建议进入设定-更多-应用程序管理器-全部-联系人-清除数据尝试。
3、检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试,查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。
4、有条件的话,使用其它SIM卡尝试一下
5、备份好手机上的重要资料,恢复出厂设置尝试
若问题依然存在,建议将手机送至就近的三星售后服务中心检测一下。
1、手机关机,拆装电池后重新启动手机尝试。
2、建议进入设定-更多-应用程序管理器-全部-联系人-清除数据尝试。
3、检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试,查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。
4、有条件的话,使用其它SIM卡尝试一下
5、备份好手机上的重要资料,恢复出厂设置尝试
若问题依然存在,建议将手机送至就近的三星售后服务中心检测一下。
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