您好，感谢您选择惠普产品。
一、由于这款电脑出厂的时候是针对WIN8平台设计的，建议您最好是使用WIN8 64位系统，以保证驱动的正常安装，获得最佳的性能及稳定性。如果您非常需要安装WIN7系统，请您参考以下建议：
1、您备份数据后，将系统安装光盘插入光驱，重启电脑，开机后反复按“F9”键进入启动项设置，选择从光驱启动（例DVD\CD-ROM或Optical Disk Drive），然后就可以从光驱引导系统光盘来安装系统。
2、如果提示找不到硬盘等情况无法安装，建议您加载Intel Rapid Storage Technology即INTEL快速存储技术驱动程序，下载地址为：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp56501-57000/sp56722.exe
（1）安装方法：下载后解压到sp56722文件夹，然后开Drivers文件夹，如果安装的是win7 32bit系统，需要加载x32文件夹的内容，win7 64bit系统需要加载x64文件夹内容。打开x32或者X64文件夹，将其中的所有文件拷贝到u盘的根目录下（注意u盘容量最好小于或等于2G）。
（2）安装的过程中，如果无法识别到硬盘，接好您准备好的U盘，在安装界面左下角选择：加载驱动程序（L）--浏览--浏览到U盘选择选择需要加载的驱动，只有一个默认的选项。加载之后可以正常识别到硬盘，正常安装即可。
3、为您提供WIN7系统安装方法如下：http://support.microsoft.com/kb/976512/zh-cn
二、您这款笔记本出厂前并没有针对XP系统进行过测试，建议您最好不要安装XP系统。建议您可以使用WIN8系统，以获得最佳的性能及稳定性。提醒您，标配了双显卡的笔记本，由于XP系统不支持双显卡，那么在XP下独立显卡是无法使用的。另外，即使安装上XP系统，也很可能由于没有合适的驱动安装而影响使用的。
三、另外，有关WIN8系统卡的情况，机器运行速度与很多方面有关，比如系统中是否安装了合适的驱动、是否打开了过多程序及运行了大型程序、网速是否正常及硬件是否有故障都有关系的。您可以参考以下建议乱唯逗：
1、请您回忆一下是否在进行过什么方面特殊操作后才出现这个现象的，比如是否安装了某个特殊的第三方软件或进行过硬件改动（例如添加新内存）后才出现的，如果是，您可以卸载相应软件及恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备，比如外接摄像头、打印机、及USB鼠标键盘等，建议您断开所有外接设备试试。
2、请您开机后按F8键从“安全模式”启动，如果“安全模式”运行正常，那么这个情况很可能是应用程序导致系统启动速度变慢。建议您禁用一些不需要随机启动的启动项试试；如果您没有特别需要的随机启动的启动项，您也可以禁用全部启动项和服务哗卖试试，方法山春：请您点击开始菜单，在“运行”中输入msconfig，点击确定，打开系统配置，将“启动”选项卡的右下角选择全部禁用，将“服务”选项卡下面，隐藏所有microsoft服务，再点击全部禁用试试。
3、您也可以重装显卡驱动试试。WIN8 64位系统下独立显卡驱动：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp64501-65000/sp64792.exe
4、如果问题依旧，建议您可以在BIOS中检测一下硬盘和内存，以判断是否硬盘或内存有故障。检测方法：请您开机后按F10进入BIOS，然后选择Diagnostics，运行Primary Hard Drive Self Test可以检测硬盘。您运行Memory Test，可以检测内存。整个过程需要30到60分钟左右。提醒您在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。
（1）如果结果全部为passed，那么您的硬盘或内存应该没有问题，很有可能是系统出现问题。建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统试试。
（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘或内存有问题，建议您联系就近的惠普金牌服务中心进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
