Question

com.android.phone已停止运行，怎么办

Answer 1

进程com.android.phone已停止运行的解决方法：
解决方法一：
1、拨号盘——菜单——通话设定——来电归属地——使用来电归属地功能，仅使用WLAN更新 的勾都去掉，自动更新选择不使用自动更新；
解决方法二：
1、进入recovery 模式，关机，按音量上键+HOME+电源键。
备注：用音量键上下选择双WIPE，wipe data是清除内存数据，wipe cache是清除缓存数据，wipe后系统就干干净净了。 WIPE后就选第一项重启手机，那个进程就消失了。

Answer 2

以下内容供参考：
一、可以将手机恢复出厂设置，看问题是否解决；
二、如果手机进行了刷机或者ROOT，可进行以下操作解决问题：
1、将手机关机。
2、同时按住音量上键+Home键+电源键，进入Recovery模式。
3、Recovery模式下操作方法是，音量键进行选择，电源键进行确认。接下来做的是双wipe，也就是双清，双清前最好备份下相关手机资料比如通讯录、短信、通话记录、图片、应用等。
4、选择执行：
①wipe data/factory reset—确认—delete all user data—确认；
②wipe cache partition—确认—Wipe Cache—确认。
5、双清结束后重启手机，问题应该解决。

Answer 3

您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：1.由于来电归属地属于第三方公司提供，第三方公司暂时正在进行系统升级，建议您进入通话设置-来电归属地-菜单键-还原到默认。2.建议通过进入安全模式操作。1）先关机，重新开手机时，当手机一旦显示画面后，迅速按住菜单键直到手机左下方显示安全模式字样再松开手。2）然后进入通话设置-来电归属地-菜单键-还原到默认。若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 4

很简单回复出厂设置，或百度刷机，不需要刷机包也可以刷。

追答

电话本不会丢失

Answer 5