Question

三星S5刚才提示有系统更新 更新后开不了机了

三星S5刚才提示有系统更新 更新后开不了机了 一直自动重启 自动更新 自动安装 然后安装失败 接着重启

Answer 1

尝试以下的方法是否可以开机：
1.长按电源键10秒强制重启手机试试。
2.可以尝试充电20分钟再长按电源键10秒试一下是否可以开机的（手机完全没电再充电是没有任何提示的）。
3.手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，（进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）

Answer 2

难道你手机root 了？但是即使是已经root ，系统更新也会提示无法更新。要不就是三星来大姨妈给你碰上BUG了。

目前这个情况首先手动进入recovery模式清除数据尝试一下，无果还是不行，那除了刷机别无他法。会用Odin 刷S5 么？你需要Odin 和S5 刷机包 http://www.cnroms.com/download-odin.html

记得要下载正确的版本，国行/移动/联通/电信/港版 固件是不通刷的。

除了Odin，三星Kies 也可以用来初始化固件恢复系统。但一般少用，呵呵，太慢了。

Answer 3

您好：

通过您的描述，建议您取出SIM卡及外置SD卡，后重新开关机后尝试
若问题依旧，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

www.samsung.com.cn/pre-booking