Question

为什么步步高家教机smart在本机上下载学习资料下载不了 ？

下载的东西在在线下载里查看进度所有的资料下载都是等待下载状态，更新资料列表时一直是正在下载更新数据，请稍后 之后就变成了抱歉资料列表更新失败

Answer 1

亲爱的网友您好：
很抱歉 ，给您带来不便了。

1.请检查一下家教机所连接的无线网络信号是否正常，建议重启一下无线路由器，把网络关闭重新连接试试。

2.到系统设置——应用程序——全部——在线下载——点击清除数据，然后重启一下家教机再重新下载试试。
感谢您对步步高产品的关注和支持，如有疑问可以联系在线客服或致电客服热线：400-168-8888。