Question

三星note2通话中屏幕熄灭就不会亮了，怎么调整？

以前没有这个问题啊，现在通话中只要一灭就不会亮了，直到挂断电话才会亮.

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若您遇到了通话中黑屏的情况，建议您：
1.若您在通话中遮挡了距离感应器，如放在耳边，屏幕将关闭。如需关闭此功能，请点击手机-左下角菜单键-通话设置-将通话期间关闭屏幕取消勾选。
2.尝试按电源键或home键，若屏幕会亮起，请重启手机再拨打电话。
3.若重启后通话仍出现黑屏，建议您备份重要数据后，将手机恢复出厂设置（设定-重置-恢复出厂设定）。
4.若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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