Question

海信LED50EC590UN50吋智能4K高清电视进入聚好看看完视频后怎么回到机顶盒的电视频道

刚买的海信LED50EC590UN50吋智能4K高清电视，安装时只有老爸老妈在家，安装人员演示了一遍怎么进入聚好看及怎么返回正常的机顶盒带（联通的IPTV)的电视频道，结果晚上回家后老爸老妈按了遥控器上的花键进入了聚好看，却不记得怎么返回电视频道，电视机遥控器和机顶盒的遥控器怎么按都没反应，只能把电视关了重启才能回到普通的电视频道。
怎么能不关机，直接按什么键回到电视频道呢？ 说明书看了半天也没找到……
电视机遥控器和机顶盒的遥控器怎么按都回不到电视频道，电视机的遥控器只有方向键什么的能按，但只是在聚好看，聚好玩什么的那些应用里来回动。怎么回到电视频道呢？

Answer 1

亲！可能按到信号源了，检查端口是插的几，一般有1-2-3个端口，然后信号源在选几

追答

是电视那个遥控，转个来了才用得了机顶盒

追问

就是不知道按哪个，电视机的遥控器所有的都按了，都换不过去- -郁闷~我还是明天白天给客服打电话吧~还是谢谢你了~

Answer 2

信号输入错了

追问

那怎么弄？？？还是说只能找客服？？？