Question

SIM 卡已移除

note3用充电器充电就马上显示SIM 已移除，按确定重启后就只有2g网络，4g和3g网络也没了也上不了网。拔了充电器重启又正常了。用移动电源边充边玩又可以，就充电器就不正常请问什么问题啊？充电器也换过了，没用。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.重新开关机，检查手机卡是否插入到位及正确
2.取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）　　
3.更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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