Question

HTC one 死机了，充电灯一直亮着，求助！

手机上网听歌的时候突然死机了，黑屏，充电灯一直亮着，长按关机键没反应，按各种组合键也没反应，求助求助！

Answer 1

你好，大多数智能机在使用一段时间后，或多或少都遇到过死机的问题。
这主要因为智能手机采用了功能更强大的智能系统，当系统运行任务过多、硬件运算无法完全满足时，就会像电脑一样出现死机重启的情况。此外，伴随互联网业务在手机上使用得越来越普遍，病毒也会趁机侵袭，导致手机瘫痪。
经常逛逛智能手机论坛，了解相关系统和相关机型的使用注意事项，少走弯路。
硬件如果受损，也有可能导致经常性的死机。
如果手机经常在潮湿的环境工作或者受到外界的强烈震动，就有可能死机。
注意保护存储卡，存储卡损坏和存储在卡内的数据有误，均会造成突然重启动或无法开机的故障。尽量从菜单正常退出程序，不要直接按返回键，那样的话程序实际上仍然在后台运行。
尽量不要安装来历不明的软件，减少中毒风险。

不要胡乱删除自己认为不必要的文件，一些死机故障就是用户误删除了系统文件而导致的。
智能手机有很大存储空间，但使用中尽量将手机里的大量短信、大尺寸的图片都存入存储器或存储卡中，不要过多占用机身内存。