Question

联通的手机号进入了锁定期,在没去人工解除之前,通过网站和联通主页充过几次钱,想问~

联通的手机号进入了锁定期,由于不懂,在没去人工解除之前,通过网站和联通主页充过几次钱,想问~锁定期充的值,等人工解锁后还会存在吗? 在锁定期间是白充了还是怎样? 我在网上充值后显示是充值成功了

Answer 1

锁定期一般最长为30天，进入锁定期后，帐户如还有余额：锁定期30天内，系统会为用户保留帐户余额；锁定期30天后，有余额仍属锁定期，需按0.15元/天扣费（非停机保号费）直至帐户余额扣完锁定期结束。
锁定期内是不能自行充值，建议你可以凭相应身份证明到号码归属地联通自有营业厅申请人工解锁；且需在解锁成功后的24小时内充值，否则会重新进入锁定期。
锁定期内你成功解锁并充值成功且扣除所有费用后，余额如仍大于0，即进入有效期并获得相应的有效期天数（其有效期天数是按充值金额来算）；充值金额如不足以扣除基本费用，则仍处于充值期。

Answer 2

当账户余额不足以抵扣套餐月费等费用时，你的账户将从次日零时起进入为期90天的充值期。在充值期内，可通过交费充值重新进入有效期恢复正常使用。若你未能在充值期内及时充值，将从充值期结束的次日零时起进入为期30天的常规锁定期。
当30天常规锁定期结束时，将无法使用任何业务（可拨打10010/110/120等紧急特殊号码），且不能用充值卡进行充值。需要凭USIM卡卡托和服务密码，到营业厅申请人工解锁。解锁成功后需要在24小时内充值，否则将重新进入锁定期。解锁成功并充值后，当账户余额大于0，你的账户将回到有效期状态。

Answer 3

处于锁定期是充不了话费的，需要到当地自有营业厅办理解锁之后在当天尽快缴费。如果是显示充值成功了，先查下银行卡上的钱是否扣款，如扣款了把交易订单号记下来到营业厅去查下次此情况。

Answer 4

锁定期有30天，30天内必须前往联通自有营业厅办理解锁，解锁后，你可查询话费余额是否缴入，若未缴入账户且费用未退入银行账户，可联系联通客服反映。

Answer 5

亲，你可以联系网上营业厅在线客服反映此问题，联通公司会为你处理的。